TPM - Trusted Platform Module

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Guten Tag!


Ich habe schon seit 10 Tagen einen TPM-Fehler(Laptop schalter sich insta. aus und startet sich neu...falls es möglich ist).:


"Beim Gerätetreiber für das Trusted Platform Module (TPM) ist ein nicht behebbarer Fehler in der TPM-Hardware aufgetreten, der die Verwendung der TPM-Dienste (z. B. Datenverschlüsselung) verhindert. Wenden Sie sich an den Computerhersteller, um weitere Hilfe zu erhalten."


Mein Gerätehersteller (Dell) möchte mir nicht helfen.(Außer gegen 420€, dann SEHEN sie sich ihn an und danach kommen Reparaturkosten.)

Ich habe meinen Laptop gelöscht und alles nochmals installiert, TPM "gelöscht", Viren-Scans gemacht (Norten(Da wurde ein"asr_de-1b.exe" als bösartig gekennzeichnet. Solch eine Software habe ich nie downloadet)).

Mein Netzteil getauscht, aber dennoch stürzte er wieder ab.


Danke für eure Hilfe!
 
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