Touchscreen rauscht bei Berührung

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Hallo,

ich habe ein Surface Pro 4 bei Media Markt gekauft. Nach einigen Wochen machte der Touchscreen bei jeder Berührung ein rauschendes Geräusch. Das stört unheimlich. Ich habe es dann beim Media Markt umgetauscht und ein Ersatzgerät bekommen. Hier wieder der gleiche Fehler. Also wieder umgetauscht. Gerät zum ersten Mal angemacht, schon wieder das Rauschen.
Kann doch nicht sein dass bei 3 Geräten der gleiche Fehler schon beim ersten Mal starten auftaucht?
Wird jetzt so lange umgetauscht bis ein Gerät funktioniert.

Nun möchte ich das Gerät wieder einschicken. Muss ich dafür noch mal extra zum Media Markt oder geht das direkt über Microsoft. Will nicht wieder zum Markt fahren.
 
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