Touchpad ohne Funktion nach Upgrade

[Wolf.J]

stehe auf dem Schlauch wegen der Festplatte...

Das merke ich.
Aus dem Explorer einfach hier in einen Post kopieren.
Aber egal. Zeige zuerst mal die Eigenschaften von dem Synaptics.

Hast Du einen Touchscreen?
Da scheinen sich Treiber gegenseitig zu stören.

 

[Kleena88]

Ja habe einen Touchscreen, der funktioniert einwandfrei!

So?

 

[Wolf.J]

Entschuldigung, ich habe gerade Tränen vom Lachen in den Augen.
Einen schönen Explorer hast Du.
Unter
C:/Users/marco/Downloads/driverview/
Liegt eine Datei namens report.html
Die hätte ich gerne als Kopie hier gehabt.
Aber der Synaptics-Treiber scheint ja installiert zu sein.
Deaktiviere alle anderen, die Touchpad im Namen haben.
Dann beendest Du alles, und mach einen Neustart.
WIN + R, in das Fenster kopierst Du folgendes rein und drückst Enter

shutdown -r -t 0

Mal sehen, ob das Touchpad dann funktioniert.

 

[Kleena88]

Nein so eine Datei liegt da nicht mit drin, nur .sys Dateien!
Habe nur einen (HID kompatibles Touchpad) deaktivieren können und nach dem Neustart ging das Touchpad auch nicht...

 

[Wolf.J]

Den shutdown hast Du ausgeführt?
Dann fällt mir nur noch diese Einstellung ein

 

[Kleena88]

Habe soeben bisschen rumprobiert, deaktiviere ich den Synaptics HID Device, funktioniert das Touchpad ebenfalls für 3 Sekunden, danach starr

Beitrag automatisch zusammengeführt: 18.01.2022

Den shutdown hast Du ausgeführt?
Dann fällt mir nur noch diese Einstellung ein
Anhang anzeigen 45338

Ja shutdown habe ich durchgeführt!
Bei der Touchpad Option habe ich den Haken rausgenommen bei Anschluss der externen Maus

 

[Wolf.J]

Bedeutet, dann ist das Touchpad abgeschaltet.

 

[Kleena88]

Ok, aber welche Einstellungen muss man da machen?

 

[Wolf.J]

Bei mir unter Windows 11 sieht es so aus.
Ansicht hat sich etwas geändert, Wirkung ist aber gleich.

Ab und zu stört mich das Touchpad, dann schalte ich das aus (Haken raus)

 

[Kleena88]

Und bei mir sieht es so aus...

An was kann es denn jetzt noch liegen, dass sich Touchpad und Touchscreen nicht "vertragen"?
Kann doch normalerweise nicht möglich sein, dass es unter Windows 7 einwandfrei funktioniert hat und unter Windows 10 solche Probleme gibt.
Wie finde ich heraus, welcher Treiber unter dem Geräte Manager der von Elan-tech ist? Am Ende "beißen" sich die beiden (Elan-tech und Synaptics). Dann könnte ich ja beide deinstallieren und nur einen erneut installieren...
Welchen würdet ihr da wählen?

Glaube irgendwo mal was von der Größe des Mauszeigers gelesen zu haben, dass es danach funktionierte, macht das Sinn?

 

[Wolf.J]

Deinstallieren hätte ich jetzt auch probiert
Danach Neustart mit shutdown.
Womöglich wird der passende Treiber gleich nachinstalliert.

 

[Kleena88]

Gut, kann ich davon ausgehen, dass I2C HID Gerät der Elan-tech Treiber und der Synaptics HID Device (wie es der Name schon sagt) ist?
Der HID-kompatibles Touchpad wird ja ein Standard Treiber sein, welcher nicht zu deinstallieren ist oder?

 

[Wolf.J]

Du kannst bei jedem Treiber die Eigenschaften ansehen, auch den Hersteller.
Wenn Du zu viel deinstallieren solltest, stellt Windows das beim Neustart wieder her.
Passieren kann da nichts.

 

[Kleena88]

Gute Nachrichten, mein Touchpad geht endlich, habe folgende Schritte durchgeführt:

• Synaptics Treiber deinstalliert
• mit shutdown neu gestartet
• BIOS Version geprüft und aktualisiert
• im BIOS bei Touchpad von Advanced auf Basis gestellt
• läuft ohne einfrieren bisher.

Danke an euch für die Unterstützung!
Tolles Forum mit schneller Hilfe

 

[Wolf.J]

Gut, dass Du so hartnäckig geblieben bist.

 

[Kleena88]

Ist "leider" eine Eigenschaft von mir, vor allem wenn ich ahne dass es funktionieren MUSS!
Danke für deine Geduld mit mir (Explorer)

 

[Kleena88]

Habe doch noch eine Frage und zwar kann ich den Synaptics Treiber jetzt nachträglich (nach der Umstellung auf Basic) nicht installieren, stelle ich es auf Advanced ein, kann ich ihn installieren, aber dann funktioniert das Touchpad nicht, starte ich neu und stelle danach wieder auf Basic, ist der Treiber im Geräte Manager weg und lässt sich auch nicht hinzufügen...
Hintergrund wegen meiner Frage ist, weil ich mit dem Touchpad in der Basic Umstellung nicht scrollen kann, lässt sich auch nichts einstellen, hat jemand eventuell noch einen Rat warum das so ist?
Lässt sich da woanders noch etwas einstellen oder gibt's einen anderen Weg?

Danke

 

[dau0815]

stelle danach wieder auf Basic, ist der Treiber im Geräte Manager weg und lässt sich auch nicht hinzufügen.

Das ist klar. Denn er ist nicht "weg", sondern lediglich ausgeblendet. Du siehst ihn wieder ausgegraut, wenn Du unter "Ansicht" "Ausgeblendete Geräte anzeigen" anklickst.

 

[Kleena88]

Gut, das habe ich jetzt noch nicht geprüft, kann ich aber mit dem Treiber noch was "anfangen" dass das Scrollen wieder funktioniert? Oder ist das aussichtslos?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 20.01.2022

Ohne Hilfe komme ich hier definitiv nicht weiter, der Synaptics Treiber ist zwar installiert, aber nur versteckt. Wenn ich den Treiber aktualisieren möchte kommt die Meldung, dass es angeblich kein x64 Treiber ist, habe den aber von der Hersteller Seite (Acer) heruntergeladen!
Wie bekomme ich versteckte Treiber installiert?

 

[IT-SK]

Hallo,
hast Du einen direkten Link wo Du den lädst?