Tastatur geht nicht / Windows Update 2020-04 Fehlercode 0x80070002

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Hallo zusammen,


Ich habe meinen HP Laptop zur Reparatur aufgegeben da ich ihn gar nicht mehr hochfahren konnte. Jetzt habe ich ihn erst gestern zurückbekommen und gleich beim ersten Hochfahren hat die Tastatur nicht funktioniert und ich konnte mich nicht anmelden. Habe es neu hochgefahren und dann ging es.


Soweit so gut, wenn ich mich auf Google Chrome bewege, funktioniert die Tastatur einwandfrei. Bei Windows allerdings, bei der Suchleiste kommen weder die Buchstaben noch die Nummern auf die ich klicke. Dasselbe gilt bei Einstellungen, Systemsteuerung etc. Bei externen Programmen wie Word o.Ä. funktioniert die Tastatur einwandfrei.


Daher meine Frage, warum funktioniert meine Tastatur bei Windows nicht?


Ich bekomme auch den Hinweis "2020-04 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1909 für x64-basierte Systeme (KB4549951) - Fehler 0x80070002" und kann das neueste Update nicht herunterladen.


Hat es möglicherweise etwas mit dem Update zu tun?
 
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Tastatur geht nicht / Windows Update 2020-04 Fehlercode 0x80070002

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