System Service Exeption

[opelmeister]

Hallo,

Ich hatte eben den obigen Bluescreen.
Seit dem kann ich mich nicht mehr anmelden. Das System startet bis zum Bildschirm vor der Anmeldung. Wenn ich dann eine Taste drücke um die Pin einzugeben wird der Bildschirm unscharf und nix passiert mehr.

Was kann ich tun?

 

[MSFreak]

Hast du das Gerät schon einmal komplett ausgeschaltet ?

 

[opelmeister]

Ja, nach einem Neustart selbe Situation.
Auch bereits mehrfach neu gestartet.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 30.12.2020

Ich bin wieder drin in meinem System.
Hab´s geschafft die Computerreparatur zu starten. Damit konnte ich eine Systemwiederherstellung durchführen.

Im Zuverlässigkeitsverlauf ist folgendes Ereignis verzeichnet
Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Code: 3b
Parameter 1: c0000005
Parameter 2: fffff8045da088c3
Parameter 3: ffffee0599a96ba0
Parameter 4: 0
Betriebssystemversion: 10_0_19042
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.19042.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 0x3B_c0000005_nt!HvReallocateCell

 

[Argor]

Grafikkarte bzw. -treiber prüfen.

 

[opelmeister]

Alle Treiber und Bios sind auf dem neuesten Stand.
Alles aktuell wie von HP angeboten.

Der Fehler muss eine andere Ursache haben.

 

[Wolf.J]

Der Fehler ist eindeutig ein Treiber, der erste Parameter weist eine Speicherschutzverletzung aus.
Wenn es einen Dump gibt, kann man den Treiber wahrscheinlich identifizieren.
Das kann die Grafik sein oder auch etwas anderes.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 30.12.2020

Hier die Doku von MS zu dem Fehler.
Bug Check 0x3B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION - Windows drivers

 

[opelmeister]

Wo kann ich nach der Dump suchen?

 

[Wolf.J]

Lies mal den Abschnitt über Dumps.
Welche Angaben sollte ich machen, wenn ich Probleme mit Win 10 habe

 

[opelmeister]

Offensichtlich gibts keine Dump Dateien bei mir.
Ich habe jetzt aber in den Systemeinstellungen veranlasst das welche angelegt werden.

 

[Wolf.J]

Der Dumps ist wohl durch das Zurücksetzen verschwunden.