SurfacePro4: Wiederherstellungsschlüssel

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Muss Wiederherstellungsschlüssel in meinen Surfsce eingeben (habe einen Schlüssel); beim Antippen der Eingabezeile müsste die Tastatur erscheinen; erscheint nicht. Ich kann nichts mit dem Surface machen; lässt sich auch nicht mehr ausschalten (auch nicht, wenn ich mindestens 5 Sekunden auf den An/Aus-Schalter drücke). Was kann man tun?
 
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