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Hallo,
an meinem Surface Pro 7 mit der Windows 10 Version 1909 (Build 18363.815) funktioniert plötzlich der Surface Pen nur noch mit seiner Rückseite. Schreiben ist nicht mehr möglich, hat aber bereits mehrere Wochen ohne Probleme funktioniert.
Folgendes wurde bereits ausprobiert:
Über Lösungshinweise würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank LG
an meinem Surface Pro 7 mit der Windows 10 Version 1909 (Build 18363.815) funktioniert plötzlich der Surface Pen nur noch mit seiner Rückseite. Schreiben ist nicht mehr möglich, hat aber bereits mehrere Wochen ohne Probleme funktioniert.
Folgendes wurde bereits ausprobiert:
- Der Stift ist mit dem Bluetooth verbunden, ein Reconnet brachte keine Besserung
- Akku ist laut Anzeige bei 100%, Batterie wurde getauscht
- Tausch der Stiftmiene brachte keine Besserung
- Es sind alle Windows Updates installiert
- Im Geräte Manager wurden die folgenden Treiber deinstalliert, was keinen Erfolg im Stiftverhalten brachte:
- HID-konformer Stift
- Surface Pen Integration
- Surface Pen Settings
- Intel(R) Precise Touch Device
- Ein weiterer Surface Pen funktioniert ohne Probleme an dem Surface Pro 7
- Der Problemstift funktioniert nicht an einem anderen Surface
- Ein Firmware-Update konnte nicht gemacht werden, da es nur eine Build-Nr. 18362 gibt, hier aber die Bulid-Nr. 18363 benötigt wird.
- Das Ausführen des Surface Diagnostic Toolkit brachte keine Verbesserung
Über Lösungshinweise würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank LG
