Surface Pro3 Bitlocker Wiederherstellungschlüssel

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Liebe Community,

leider lässt sich mein Surface Pro 3 nicht mehr starten. Nach dem Surface Symbol kommt ein Bluescreen mit dem Bitlocker Menü.

"Geben Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein, um den Computer wieder verwenden zu können"

"Wechseln Sie zum Abrufen dieses Schlüssels von einem anderen PC oder mobilen Gerät aus zu http://windows.microsoft.com/recoveryfaq. Die Schlüssel-ID lautet: EF262740
Laufwerkbezeichnung glienbacher Windows 26.09.2014"

Ich habe jedoch nie Bitlocker verwendet und auch keinen Wiederherstellungsschlüssel.

Welche Möglichkeiten habe ich, um meine Daten nicht zu verlieren und das Surface wieder starten zu können?

Ich bitte um eure Unterstützung

Liebe Grüße
Gregor
 
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