Surface Pro Aktivierungscode

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Hallo, ich möchte mein Surface mit Windows 10 komplett zurücksetzten, aber wenn ich versuche mein Surface zurückzusetzen bekomme ich den Fehler "Es wurden keine Änderungen vorgenommen". Was kann man hier machen das man es zurücksetzten kann?

Ich dachte noch an eine komplett neue installation von Windows 10 aber ich kann den Windows 10 Aktivierungscode nicht finden. Wo ist dieser? Ich habe keine Karte am Surface oder in der Verpackung gefunden.

Vielen Dank
 
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