Surface Pro 7 hohe Temperatur

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MSCom

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Hallo zusammen,


seit ein paar Tagen bin ich stolzer Besitzer eines Surface Pro 7 (i5, 8GB). Mir ist in der Zeit beim Arbeiten (z.B. mit OneNote, Drawboard PDF oder auch ohne ein geöffnetes Programm) aufgefallen, dass das Gerät sehr warm wird. Selbst wenn der Energiestatus auf "Empfohlen" oder "Stromsparmodus eingestellt ist habe ich CPU-Temperaturen von 50 - 68 °C. An sich noch kein so großes Problem. Allerdings wird auch die Vorderseite so warm, dass man die Hand nicht mehr als ein paar Sekunden auflegen kann um den Stift zu nutzen.

Die Temperatur ist auf der gesamten Vorder-, als auch Rückseite ähnlich hoch bzw. heiß.


Außerdem ist mir aufgefallen, dass der Akku (vielleicht ja bedingt durch die hohe Temperatur) in unter einer Stunde von 100% auf 80% fällt. Allerdings läuft der Prozesser in der Zeit mit einer Auslastung von etwa unter 20%.


Updates wurden alle durchgeführt, das Gerät neu gestartet.


Ist das Verhalten normal oder stimmt bei meinem Gerät etwas nicht?


Grüße und schon einmal Danke im Vorraus
 
F

Flowerfrauke

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Das Problem hatte ich mit meinem Surface auch. Das Problem war die Batterie. Habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und ein neues Gerät erhalten. War sehr unkompliziert.
 
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