Surface Pro 6 - Akku defekt / Kein Laden möglich

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Hallo,

seit dieser Woche besitze ich ein Surface Pro 6. Bereits zu Beginn musste ich bereits feststellen, dass es mit leerem Akku geliefert wurde, genauer gesagt 0%. Nach Anbringen des Ladekabels starte das Surface regulär im Netzbetrieb.

Drückt man auf das Akkusymbol wird angezeigt, dass es sich im Netzbetrieb befinden würde und nicht geladen werden würde. Aus dem bereits existierenden Threads wurden alle Maßnahmen vorgenommen, jedoch ohne Erfolg. Das einzige, was nicht getestet werden konnte, war die Aktualisierung des Betriebssystems / Firmware, da Windows 10 Updates erst ab einem Akkustand von 40% durchführt.


Noch als Info: weiße Leuchte am Ladegerät lechtet,


Irgendwelche Ideen?
 
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