Surface Pro 4 - Wiederherstellung von Wiederherstellungsmedium nicht möglich

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Hallo liebe Community, ich habe folgendes Problem.

Während der normalen Nutzung meines Surface bekam ich plötzlich die Meldung "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten (...)" danach fuhr das Surface runter. Als ich es neu startete, landete ich direkt ind er UEFI/ bzw. BIOS. Jeglicher Neustart des Gerät führte mich wieder dort hin, eine normale Anmeldung war nicht mehr möglich. Dementsprechend habe ich alle Schritte befolgt, um das Surface von einem Wiederherstellungsmedium zurückzusetzen/ neuaufzusetzen (FAT32 Medium etc.). Ich komme bis zu dem Punkt "Von einem Laufwerk wiederherstellen": Führe ich den Befehl aus (hierbei ist es egal ob ich "Nur meine Daten entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen" wähle) kommt bereits nach wenigen Sekunden die Meldung: "Bei der Wiederherstellung Ihres PCs ist ein Problem aufgetreten." Die Wiederherstellung ist also nicht möglich. Auch alle anderen Optionen wie zB. "Zur vorherigen Version zurückkehren"(Testweise ausprobiert) führen bloß zu einer Fehlermeldung. ("Aufgrund eines Problems können sie nicht zur vorherigen Version von Windows zurückkehren......"


Was genau kann ich tun, da sich das Gerät so überhaupt nicht zurücksetzen lässt? Ich hatte vorher nie Probleme mit dem Gerät..

Über Hilfe wäre ich wirklich dankbar!
 
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