Surface Pro 4 Pen und Freihandbewegung (zoomen) funktioniert nicht mehr!

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Guten Tag.

Seit neustem habe ich ein Problem. Ich habe ein Surface Pro 4 und den dazugehörigen Stift. Immer hat alles gut geklappt und funktioniert, aber jetzt bin ich am verzweifeln.
Seit neustem funktioniert mein Stift nicht mehr. Der Radierer funktioniert noch, also man kann noch die Apps öffnen und es blinkt auch (Batterie ist also noch voll), aber es schreibt nicht mehr oder man kann damit nichts mehr antippen. Außerdem ist mit aufgefallen, dass man auch mit zwei Fingern nicht mehr zoomen kann (z.B Bilder oder Texte).
Bin schon am verzweifeln und weiß nicht was ich machen soll. Ich habe schon versucht die Batterie zu wechseln, hat aber nichts gebracht und dazu auch im Bluetooth Bereich meinen Stift entkoppelt und wieder verbunden, aber nichts passiert. habe auch eine Problembehandlung im Bereich der Hardware und Geräte durchgeführt aber mir werden keine Probleme angezeigt, dazu auch im Bereich Bluetooth und auch da sind keine Probleme vorhanden. Nur einer und das im Bereich Update, so dass ein System verhindert mein Gerät im neustem stand zu halten, aber auch da weiß ich nicht was ich machen soll.

Ich bitte um Hilfe.

Danke im Voraus.
 
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