Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status?

Diskutiere Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status? im Surface Pro / Book Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Guten Tag da ich leider den Support aktuell nicht mehr kontaktieren kann wollte ich mit meinem kleinen Problem mal hier nachfragen. Ich hatte für...
M

MSCom

Neuer Benutzer
Threadstarter
Dabei seit
20.09.2016
Beiträge
1
Guten Tag

da ich leider den Support aktuell nicht mehr kontaktieren kann wollte ich mit meinem kleinen Problem mal hier nachfragen.
Ich hatte für mein Surface Pro 3 wegen einem (klackern) ab oberen rechten Rand zur Reparatur versendet.
Alles natürlich nach der Anleitung von Microsoft gemacht und dann gestern früh das Paket beim UPS Versand abgegeben.
Zuvor leuchtete nur beim Status des Reparaturauftrag "Etikett erstellt" Grün.
Etwa 2 Stunden nach der Abgabe leuchteten alle Statusnachrichten Grün also
Gerät verschickt
Gerät empfangen
Gerät repariert
Gerät versandt
Gerät erhalten

Nun kommt mir das etwas spanisch vor. Das Päckchen wurde erst heute morgen im ReturnLager abgegeben.
Und ich hab auch kein Gerät erhalten.
Stimmt hier irgendwas mit der Seite nicht?

Wie lang kann so ein Austausch/Reparatur dauern?
Und zudem habe ich im Forum leider viel "schlechtes" gelesen das Leute teilweise benutzte Geräte (mit Kratzern etc.) im Austausch bekommen haben.
Ich mein ich habe mein Surface sehr vorsichtig ab Tag 1 mit Schutzhülle und Folie verwendet es ist also sagen wir "makellos", das wäre ja irgendwo
nicht fair nun ein stark "benutzes" Gerät zu erhalten.
Selbst bei den Ladezeiten war ich sehr vorsichtig und hab akkuschonende Tipps verwendet da ich erfahren habe das man den nicht so einfach getauscht bekommt.
Ist hier bei den Aussagen von den anderen was wahres dran?
 
Thema:

Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status?

Surface Pro 3 Reparaturauftrag abgeschlossen laut Status? - Ähnliche Themen

Surface Pro _ 2x während der 2 Jahre Garantie ausgetauscht, kurz nach der Garantie Ablauf wieder kaput (keine Funktion) -> Kulanz ?: Guten Tag, ich habe ein Surface Pro Core m3 mit Type Cover im November 2017 gekauft. Ich musste im Laufenden der 2 Jahrenwegen Reparatur (Gerät...
Microsoft Surface Pro 3 256 Go Core i7: Hallo zusammen Im Jahr 2015 habe ich mir das Surface Pro 3 für Euro: 1587.- geleistet. 2 1/2 Jahre danach liess sich der Akku des Geräts nicht...
Surface Laptop 3 Limited Warranty Exchange: Hallo Zusammen, ich habe meinen Surface Laptop 3 13,5“ i7, 16 GB RAM, 256 GB SSD nach Absprache mit dem Microsoft Support via UPS zum Service...
Gerät eingeschickt - schneller, aber teils inkompetenter (tel.) Support: Guten Abend liebe Microsoft Community, seit 2018 bin ich zufriedene Nutzerin eines Surface Pro 5 und habe daher nun beschlossen mir zusätzlich...
Surface Pro 3 Tastatur wird nicht erkannt; Treiber nicht vorhanden: Hallo liebe Community, Mein Surface Pro 3 (ca. 2,5-3 Jahre alt) erkennt das Type Cover nicht mehr. Ich habe das TypeCover seperat an anderen...
Oben