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Seit Kurzem habe ich ein Surface Book 2 und einen Surface Pen erworben.
Nun wird die Spitze des Pens nicht mehr erkannt,
- die Batterie ist noch voll
- ich hab das Surfacebook zurückgesetzt
- mehrere Neustarts und alle Updates durchgeführt
- der Integration- Treiber wird ausgeblendet und gibt einen Fehlercode an, dass das Gerät nicht gekoppelt sei
- alle Pen-Treiber mehrmals deinstalliert und neuinstalliert
Ich weiß nun leider nicht mehr was ich noch tun kann...
Auch einen Ersatzstift kann ich nicht vom Hersteller fordern, da mir angezeigt wird, dass die Garantie bereits abgelaufen sei, obwohl ich ihn erst im März erworben habe...
Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Nun wird die Spitze des Pens nicht mehr erkannt,
- die Batterie ist noch voll
- ich hab das Surfacebook zurückgesetzt
- mehrere Neustarts und alle Updates durchgeführt
- der Integration- Treiber wird ausgeblendet und gibt einen Fehlercode an, dass das Gerät nicht gekoppelt sei
- alle Pen-Treiber mehrmals deinstalliert und neuinstalliert
Ich weiß nun leider nicht mehr was ich noch tun kann...
Auch einen Ersatzstift kann ich nicht vom Hersteller fordern, da mir angezeigt wird, dass die Garantie bereits abgelaufen sei, obwohl ich ihn erst im März erworben habe...
Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!
