Surface Pen funktioniert trotz Bluetooth-Kopplung nicht - Surface App erfordert eine aktualisierte Komponente von Windows Update

Diskutiere Surface Pen funktioniert trotz Bluetooth-Kopplung nicht - Surface App erfordert eine aktualisierte Komponente von Windows Update im Surface Pro / Book Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo, ich habe mir diese Woche einen neuen Stift für mein Surface Pro 2017 bestellt (Surface Pen der dritten Surface-Pro-Generation, mit lila...
M

MSCom

Neuer Benutzer
Threadstarter
Mitglied seit
20.09.2016
Beiträge
1
Hallo,


ich habe mir diese Woche einen neuen Stift für mein Surface Pro 2017 bestellt (Surface Pen der dritten Surface-Pro-Generation, mit lila Eraser-Taste), den ich nach dem Auspacken gleich mit einer nagelneuen AAAA-Batterie ausgestattet habe. Kopplung über Bluetooth hat gut funktioniert und ich kann über langes Drücken der Eraser-Taste auch die App "Ausschneiden und Skizzieren" öffnen.


Darüber hinaus funktioniert bei dem Stift allerdings nichts. Abgesehen von der Eraser-Taste reagiert mein Surface auf keine Eingaben durch den Stift. In der Surface-App wollte ich meine Einstellungen für den Stift einsehen, fand dort allerdings nur rot hinterlegt die folgende Fehlermeldung vor:


"Die Surface-App erfordert eine aktualisierte Komponente von Windows Update, damit dieses Feature aktiviert werden kann. Verwenden Sie Windows Update, um nach Updates zu suchen und diese zu installieren, und versuchen Sie es noch mal."


Daraufhin habe ich folgende Schritte durchgeführt, die allesamt erfolglos blieben:

  • Überprüfen der Windows Updates: diese waren auf dem aktuellsten Stand
  • Trennung der Bluetooth-Verbindung und anschließend erneutes Verbinden
  • Deinstallieren und neu installieren der Surface App
  • Herunterladen und installieren der spezifischen Firmware und Updates für das Surface Pro 5. Gen über die Microsoft-Seite
  • Kompletter Durchlauf des Surface Diagnostic Toolkit


Ich wäre dankbar für hilfreiche Ratschläge, da ich für meine Nutzung des Surface-Geräts auf den Stift angewiesen bin.


Grüße
 
Thema:

Surface Pen funktioniert trotz Bluetooth-Kopplung nicht - Surface App erfordert eine aktualisierte Komponente von Windows Update

Surface Pen funktioniert trotz Bluetooth-Kopplung nicht - Surface App erfordert eine aktualisierte Komponente von Windows Update - Ähnliche Themen

  • Surface Pen Stiftspitze funktioniert nicht

    Surface Pen Stiftspitze funktioniert nicht: Hallo liebe Microsoft Community, bei meinem neuen Microsoft Surface Pen funktioniert die Stiftspitze nicht. Der "Radiererknopf" funktioniert...
  • Surface Pen funktioniert nicht mehr

    Surface Pen funktioniert nicht mehr: Hallo, Ich habe seit 2 Tagen den Surface Pen für mein Surface go. Es hatte alles einwandfrei funktioniert. Doch nun will der Stift einfach nicht...
  • Surface Pen funktioniert beim Auflegen der Hand auf dem Diskplay nicht

    Surface Pen funktioniert beim Auflegen der Hand auf dem Diskplay nicht: Hallo, ich habe mein Surface schon seit 2018 und hatte bisher nie Probleme. Vor kurzem ist die Mine von meinem Surface Pen abgebrochen, weshalb...
  • Surface Pro Pen Multitouch funktioniert nicht bei Betrieb mit Netzteil

    Surface Pro Pen Multitouch funktioniert nicht bei Betrieb mit Netzteil: Hallo, leider hat alles nichts gebracht weshalb ich jetzt hier auf das Forum zurueckgreifen muss. Geraet: Microsoft Surface Pro / SKU =...
  • Ähnliche Themen
  • Surface Pen Stiftspitze funktioniert nicht

    Surface Pen Stiftspitze funktioniert nicht: Hallo liebe Microsoft Community, bei meinem neuen Microsoft Surface Pen funktioniert die Stiftspitze nicht. Der "Radiererknopf" funktioniert...
  • Surface Pen funktioniert nicht mehr

    Surface Pen funktioniert nicht mehr: Hallo, Ich habe seit 2 Tagen den Surface Pen für mein Surface go. Es hatte alles einwandfrei funktioniert. Doch nun will der Stift einfach nicht...
  • Surface Pen funktioniert beim Auflegen der Hand auf dem Diskplay nicht

    Surface Pen funktioniert beim Auflegen der Hand auf dem Diskplay nicht: Hallo, ich habe mein Surface schon seit 2018 und hatte bisher nie Probleme. Vor kurzem ist die Mine von meinem Surface Pen abgebrochen, weshalb...
  • Surface Pro Pen Multitouch funktioniert nicht bei Betrieb mit Netzteil

    Surface Pro Pen Multitouch funktioniert nicht bei Betrieb mit Netzteil: Hallo, leider hat alles nichts gebracht weshalb ich jetzt hier auf das Forum zurueckgreifen muss. Geraet: Microsoft Surface Pro / SKU =...
  • Sucheingaben

    die surface app erfordert eine aktualisierte komponente von windows update

    ,

    surface pen schreibt nicht obwohl verbunden

    Oben