Surface Docking-Station 1661 Reparaturfall

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Guten Tag,

ich habe im August bei einem Ebay Händler eine neue und originalverpackte Docking-Station 1661 für mein Surface 5 gekauft.
Hat perfekt funktioniert bis vorgestern. Jetzt werden die 2 angeschlossenen Bildschirme nicht mehr erkannt und das Surface wechselt am laufenden Band die Auflösung. Schließe ich die Bildschirme (natürlich einzeln) an den Mini-Display Port direkt am Gerät an, geht der jeweilige Bildschirm und ich kann arbeiten.

Ich gehe also davon aus, dass die Station einen Fehler hat und würde diese gerne reklamieren. Der Händler verweist auf Microsoft. In den MS Support-Seiten wird die Seriennummer aber nicht aktzeptiert.

Wie gehe ich vor?


Grüße

Helmut
 
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