Surface book hängt nach Update im Fenster: Windows wird vorbereitet schalten sie den Computer nicht

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Hallo zusammen,

ich habe bei meinem Surface Book 2 das neue Update Mitte letzter Woche runtergeladen. Darauf wollte ich dieses installieren und habe den Neustart angeklickt. Nachdem das Surface book runter gefahren ist und wieder hoch gefahren ist, hängt es nun auf einem Blauen Bildschirm mit der Meldung: " Windows wird vorbereitet schalten sie den Computer nicht aus" fest.
Dies ist nun schon seit Tagen der Fall.
Kann mir dabei jemand helfen.

Schonmal Danke im Vorraus.
Grüße
 
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