Surface Book 2 Feuchtigkeitsschaden - Reparatur/Austausch

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Hi Leute,

Mein Surface book 2 hat durch ein Missgeschick einer Bekannten einen Schluck Wein abbekommen und funktioniert nicht mehr.
Das Book soll lt. der Versicherung der Bekannten repariert werden. Allerdings bietet Microsoft keinen Austausch bei Feuchtigkeitsschäden im Menü an und die Hotline ist leider ein Desaster...
Wie gehe ich da vor?

Über Eure Hilfe freue ich mich!!!
 
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