Surface Book 2 15 Tastaturbeleuchtung

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Hallo zusammen,

ich habe seit 2 Tagen ein Surface Book 2 15 Zoll mit 512 GB. Seit der ersten Inbetriebnahme funktioniert die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur nicht. Auch mehrere Neustarts und eine Neuinstallation von Windows haben nicht geholfen. Nach wie vor hat die F7-Taste keine Funktion. Ist es möglich, dass ein Software-Fehler vorliegt?

Danke für die Hilfe.
 
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