Surcface Pro 4 Stift funktioniert teilweise nicht

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Hallo,
Ich habe ein Problem mit meinem Stift:
Schreiben und Radieren ist ganz normal möglich. Die Radiertaste funktioniert allerdings nicht, das heisst, ich kann keinen Screenshot oder ähnliches mit dieser Schnellfunktion erstellen. Bluetooth ist allerdings eingeschaltet, der Stift ist gekoppelt und ich habe auch bereits die Batterie herausgenommen und wieder hineingetan (an der Batterie kann's kaum liegen, da ich das Tablet und den Stift noch neu habe).
Auf der Leiste unten beim Desktop ist ja auch dieses Zeichen mit dem Stift darauf, wo man auch drauf klicken könnte, aber wenn ich dort anklicke (egal ob mit Stift, Finger oder Maus), passiert ebenfalls nicht.
Habe mich schon im Internet erkundigt und keinen Fehler gefunden...
Kann mir jemand helfen? Brauche dringend diese Funktion zurück!!
Danke! :)
 
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