Startmenue Windows 10

[stenoba]

Nach einem Upgrad ist das startmenue verschwunden.Ich hatte einen Beitrag an euch gesandt,er erschien jedoch nicht im forum. Ich habe inzwischen Norton 360 und Ashampoo gelöscht, jedoch ohne erfolg. Anscheinend sind Windows solche Probleme egal, denn es gibt kein Update um die Windows Fehler zu beheben. Da ich Rentner bin, kann ich mir keinen monatlichen Besuch in einer Werkstatt leisten. Ich hatte vorher Win 8.1 auf meinem Labtop was noch schlechter war.
Vielleicht kann mir Computerlaie einen Tip geben.

mfG Stefan Nowak

 

[LukeLionLP]

Hallo und willkommen im Forum stenoba,

wer wird denn gleich in die Luft gehen? Wurde das hier vor dem Upgrade auf Windows 10 beachtet und umgesetzt? http://www.win-10-forum.de/windows-10-faq/2605-windows-10-update-vorbereitung.html

Weiterhin wurden Ashampoo und Norton 360 auch mit den Removaltool Ihrer Hersteller vollständig entfernt?

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_de_de (Norton 360)

Frage: Handelt es sich bei dem Ashampoo Programm um Tuning-Software?

Ansonsten bitte die genauen Hard- und Softwarekonfigurationen des nicht genannten PC's mitteilen.

Gruß
Lukas

 

[stenoba]

Hallo Lukas,
Hier noch die geforderten Daten:
Medion akoya Modell Nr.MD 99330 Prozessor AMD A4 1200 APU Arb. Sp. 4.00 GB System Typ 64 bit Win 10 Home Produkt ID 00326-10000-00000-AA778
Norton360 habe ich gestern mit dem von Euch vorgeschlagenen Programm gelöscht. Auch Ashampoo WinOptimizer11 habe ich gelöscht. das Startmenue kann ich immer noch nicht öffnen.

mfG Stefan

 

[stenoba]

Hallo Lukas,
Ich habe heute in Problembehandlung folgendes entdeckt:
26.12.2015
1.Horst für Windows-Shell Oberfläche Nicht mehr funktionsfähig
2.ShellExperenceHorst.exe nicht mehr funktionsfähig

Vielleicht kannst Du mir einen Tip geben. Oder soll ich Win10 wiederlöschen?

mfG Stefan

 

[LukeLionLP]

Hallo stenoba, ich würde diese Shell-Anwendungen, welche wahrscheinlich die Classic Shell à la Windows 7 sind restlos löschen, dann öffnet sich auch das Startmenü wieder. Ansonsten einmal hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 das MCT bemühen und die Windows 10 Version 1511 Build 10586.36 herunterladen und neu installieren, nichts behalten wählen.

Gruß
Lukas

 

[stenoba]

Hallo Lukas,
leider wurde der 1. Versuch bei 95% abgebrochen. Beim 2. Versuch heute morgen wurde alles runtergeladen. Nachdem ich mein o.K. für die Geschäftsbedingungen gegeben habe blieb er bei "Updates suchen" bei 35 % hängen. Nach3 Std. habe ich abgebrochen. Es kam dann die Meldung, das die Festplatte vor dem beenden aufgeräumt wird. Nach 5 Std habe ich auch dieses abgebrochen. Da ich alle wichtigen Daten auf dem Desktop habe, muß ich wohl damit leben. Oder wie und wo kann ich die Shelldateien löschen?
mfG Stefan

 

[LukeLionLP]

Hallo Stefan, sichere Deine wichtigen Daten auf einer externen Festplatte und führe eine Neuinstallation von Windows 10 Version 1511 Build 10586.36 über oben genanntes MCT durch.

Gruß
Lukas

 

[areiland]

@LukeLionLP, @stenoba
Die Fehlermeldungen: Host für Windows-Shell Oberfläche Nicht mehr funktionsfähig und ShellExperienceHost.exe nicht mehr funktionsfähig sind keine Fehler mit externen Programmen! Diese Meldungen weisen einfach nur darauf hin, dass ein Fehler im System die Ausführung des ShellExperenceHost (Unterbau des Startmenüs und der App-Ausführungsumgebung) beeinträchtigt. Beide Meldungen sind identisch, denn sie weisen auf den gleichen Fehler hin - weil der ShellExperienceHost.exe die Windows Shell Oberfläche ist.

Möglicherweise hilft schon ein kompletter Neustart von Windows um das Startmenü zu reaktivieren. Dazu bei "Ausführen" (WIN+R drücken) den Befehl: shutdown -g -t 0 eingeben und mit "OK" ausführen lassen.

 

[stenoba]

Hallo Lukas,

Ich habe gestern noch einen dritten Versuch gestartet und hatte Erfolg. Ich habe alles gelöscht beim Neustart. Ich kann nun alle wichtigen Dateien neu installieren.
Vielen Dank für Deine Hilfe.
mfG Stefan