Sperrung live.com Mailaccount

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der Live.com mail account meines Sohns wurde gesperrt und damit auch verbunden der Zugriff auf Microsoft Konto, onedrive, office365, etc. Alle Versuche über dieWiederherstellungsformulare sowie die Microsoft Hotline sind bisher gescheitert. Bei Microsoft konnten die Mitarbeiter zwar Sehen. dass der Account gesperrt wurde und dass es wohl nur am mailaccount liegt, können diesen aber nicht entsperren und auch keine Kontaktmöglichkeit zu live.com nennen. Wie komme ich an den mailaccount wieder ran?

Danke
 
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