Sperrbildschirm reagiert nicht

Diskutiere Sperrbildschirm reagiert nicht im Windows 10 Allgemeines Forum im Bereich Windows 10 Foren; bei meinem 2 monate alten Notebook komme ich aus dem Sperrbildschirm nicht mehr weiter. Das Eingabefeld für das Passwort kommt nicht. Was tun???
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Alexa

bei meinem 2 monate alten Notebook komme ich aus dem Sperrbildschirm nicht mehr weiter.
Das Eingabefeld für das Passwort kommt nicht. Was tun???
 

areiland

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Unten rechts das Symbol zum Ausschalten nutzen dabei aber SHIFT gedrückt halten. Was für ein Notebook?
 
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Alexa

Danke areiland
Das Notebook ist ein ASUS ZenBook UX305.
unten rechts auf der Tastatur sind die Tasten : AltGr- Symbol Blatt mit 3Linien?-Strg-und 4 positionstasten
Welche ist gemeint?
 

areiland

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Ich meine auf dem Sperrbildschirm! Den kann man normalerweise mit ESC verlassen, dann hat man auch bei einem nicht reagierenden Anmeldebildschirm unten ganz rechts aussen das Ausschaltsymbol. Wenn das darauf klickt, hat man unter anderem die Auswahl "Neu starten" die nutzt man, hält dabei aber SHIFT gedrückt.
 
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