Speicherung meines Kontoauszuges

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Monatlich erhalte ich auf elektronischem Wege meinen Kontoauszug von der Sparkasse. Erstmalig gelingt es mir nicht, den Kontoauszug zu öffnen. Beim Anklicken "Öffnen" passiert gar nichts. Auch "Speichern" funktioniert nicht. Bei "Speichern unter" erscheint bisweilen, nicht immer die Datei und ein Speicherort. Wenn ich nun speichern will, erfolgt die Anzeige "Es sind keine weiteren Dateien vorhanden" und dazu ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen. Was mache ich ggf. falsch?
 
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