Skype Konto wird ständig gesperrt

[gerryweb]

Hi,

hab ein ziemlich kurioses Problem mit meinem Skype.

Ich habe einen neuen PC mit Win 10 frisch aufgesetzt und mir mit einem extra für das Konto angelegten E-Mail-Adresse ein Skype-Konto registriert. Also nur mit E-Mail ohne Telefonnummer.
Nach ein paar Tagen wo alles funktioniert hat, logge ich mich wieder in der Skype App ein und bekomme den Hinweis:

Ein Fehler ist aufgetreten.

Es besteht ein Problem mit diesem Microsoft-Konto. Melden Sie sich zur Lösung dieses Problems über einen Browser bei „account.live.com“ an.

Also weiter auf account.live.com und dort eingeloggt bekomme ich den Hinweis, dass mein Konto wegen angeblichem Spam-Versand vorübergehend gesperrt sei und ich zur Freischaltung einen Code, der per SMS zugesendet wird, eingeben muss.
Also habe ich das wenn auch mit etwas Bauchschmerzen getan und das Konto war wieder frei.

So nun hat sich das ganze heute schon zum dritten Mal wiederholt. Jedes Mal die erneute Sperre wegen angeblichem Spam, was ich zu 100% ausschließen kann und jedes Mal wird das Konto sofort wieder entsperrt, nachdem man denen eine Handynummer gegeben hat.

Aber diese Gängelung, die ja nicht mal begründet ist, nervt so langsam.

Was kann der wirkliche Grund dafür sein? Ich habe woanders gelesen, dass eventuell Skype stört, dass man "nur" per E-Mail registriert ist und keine persönlichen Daten wie verifizierte Handynummer etc. angegeben hat. Aber das fände ich dann schon sehr fragwürdig.

Was soll ich jetzt machen?

 

[areiland]

Wenn man dazu mal Google befragt - dann stellt man sehr schnell fest, dass Du nicht der einzige bist dem es so geht. Das passiert schon länger, aber niemand hat dazu bisher wohl wirklich eine Erklärung oder Lösung gefunden. Trotzdem sollte man das nicht auf die leichte Schulter nehmen und mal nachprüfen ob das vielleicht doch was dran ist. Also den Rechner mal mit Malwarebytes unter die Lupe nehmen. Eventuell auch mal die Kontakte befragen, ob die von Dir vielleicht Nachrichten bekommen haben, die Du selbst gar nicht versendet hast. Natürlich auch direkt sämtliche in Frage kommenden Passwörter ändern und deutlich schwerere verwenden, damit Du sicher gehen kannst, dass es bei Dir keine Lücke geben kann. Bitte die Passwortänderung erst nach einer eingehenden Prüfung des Systems vornehmen oder dazu einen anderen Rechner verwenden!

 

[Mediamann]

Man kann sich doch auch bei Skype über das Microsoft Konto anmelden !

 

[gerryweb]

Danke für deine schnelle Antwort!
Die Untersuchung mit allen gängigen Tools, habe ich bereits ohne Ergebnis abgeschlossen. Eine Passwort-Änderung wurde sowieso sofort gemacht.
Im Prinzip ist ein Befall bei einem neuen System auch ausgeschlossen. Auch meine Gesprächspartner haben nichts von Spam festgestellt.
Ich denke das ist auch von Microsoft einfach nur ein Standard-Text, der eben nicht immer zutreffen muss.

- - - Aktualisiert - - -

Man kann sich doch auch bei Skype über das Microsoft Konto anmelden !

Ein separates Microsoft-Konto habe ich nicht, da der PC wie gesagt neu aufgesetzt wurde und ich auch keine der Microsoft-Online Dienste benutze, für die das Konto notwendig wäre. Nur Skype wollte ich jetzt eben privat nutzen und daher das neue Konto. Ich möchte jetzt auch nicht wieder ein neues Konto anlegen, weil ich wieder alle Kontakte neu hinzufügen müsste.

 

[areiland]

Naja, es muss aber trotzdem irgend ein Ereignis geben, das diese Meldungen auslöst. Denn da sitzt ja niemand, der leise kichernd beschliesst Dich mal zu ärgern, sondern die Software registriert ungewöhnlichen Traffic und reagiert darauf. Nutzt Du die Skype App, oder die Desktop Version? Nutzt Du die Bots? Hast Du schon mal die Skype Einstellungen geprüft und sehr restriktiv festgelegt?

 

[Heinz]

Mein Skypekonto ist identisch mit meinem MS Konto und der Mailadresse. Da habe ich nie Probleme gehabt mit der Skype App.Ich dachte sogar bis dahin,dass die App ausschliesslich nur mit einem MS Konto funktioniert. Daher ist auch mein Skypename identisch mit dem Konto und Passwort.
Wenn man ein privates Skype haben möchte,ist man vielleicht besser bedient,wenn man die Version für Windows Desktop runterläd und sich dort ein Konto mit Privatnamen einrichtet.

 

[runit]

Ich habe woanders gelesen, dass eventuell Skype stört, dass man "nur" per E-Mail registriert ist und keine persönlichen Daten wie verifizierte Handynummer etc. angegeben hat. Aber das fände ich dann schon sehr fragwürdig.

Das kann es sicher nicht sein. In skype habe ich noch nie persönliche Echtdaten wie eine korrekte Handy-Nummer eingegeben. Auch meinen Klarnamen kennt Skype nicht. Ich habe Skype vor vielen Jahren mit einem Fantasie-Nick angelegt ohne jede weitere Angabe. Seit Win 10 ist dieses Skype-Konto jetzt auch mit dem Microsoft-Konto verbunden und besitze nun quasi 2 Skype-Konten, da ich mich damals, als Win10 neu war, mich direkt mit meinem MS-Konto bei Skype neu angemeldet habe. Das habe ich aus freien Stücken so gemacht, wäre auch weiter nicht notwendig. Auch hierfür habe ich keine Telefon-Nummer benannt oder andere Echtdaten von mir preis gegeben.

Eine Konto-Sperre hatte ich noch nie. Ich nehme an, Deine Daten könnten irgendwie missbräuchlich von Fremden verwendet werden Darum kannst Du mal Deine email-Adressen in Zusammenhang mit persönlichen Daten checken lassen zur Sicherheit. Kannst Du auf dieser Seite machen:

https://sec.hpi.uni-potsdam.de/leak-checker/search

 

[Mediamann]

Ist ähnlich wie bei Facebook. Die wollen zeitweise auch deine Handy Nummer ! Bis jetzt kann man das wegdrücken. Aber wie lange noch !! Irgendwann wird gefordert deine Identität bei allen sozialen Netzwerken preiszugeben um die Hetze im Internet zu begrenzen oder gar auszuschließen.

 

[areiland]

@Mediamann
MS will die Handynummer vor allem deshalb wissen, weil sie bei der Authentifizierung dienlich ist. Passwort vergessen? Per SMS kann eine Überprüfung der Identität erfolgen.

Ich kann bei solchen Problemen wie hier im Thread nur raten, schaut unbedingt hier: https://account.microsoft.com/security in euer Aktivitätenprotokoll. Dort seht ihr jeden Versuch in euere Konten einzudringen. Bei mir findet sich darunter ein fehlgeschlagener Versuch in mein Skype Konto einzudringen, der von Vietnam aus stattfand. Ausserdem findet sich ein Versuch mein MS Konto anzugreifen, der von Russland aus stattfand. Solche Versuche sollten immer sofort eine prophylaktische Passwortänderung und -verstärkung nach sich ziehen.

 

[Heinz]

Ich nehme an,es geht da bei Facebook ,so wie bei MS um die verifizierung eines Kontos.
Ich nutze dazu ein Billigst/Basis Nokia das nicht mal Internet kann. Es geht da rein um die Sicherheit Ich hab MS die Nummer des Nokia gegeben und wenn ich mal mein Sstem neu installiere,so bekomme ich die Aufforderung,die letzten 4 Nummern einzugebn.Darauf schickt mir MS einen stelligen Code,den ich in die Maske eingebe und mein System ist verifiziert.
Wie das bei FB ist,weiss ich nicht.Hab's noch nie genutzt und noch nie ein Konto dort eröffnet.
Die Identität ist doch sicher auch sonst bereits bekannt bis in alle Einzelheiten auch ohne dass die eine Tel Nummer benötigen.Und darum gehts ja auch nicht,sondern um die Sicherheit,dass auch wirklich der richtige Nutzer vor dem Display sitzt.
Übrigens,so wie runit auch,hatte ich lange Zeit zwei Skypenamen und konnte frei wählen,welchen ich nun nutze,den MS Kontonamen oder meinen Phantasienamen. Da Beide im Credential Manager abgespeichert waren,benötigte es auch nie ein neues eintippen des Namens.
Nun hab ich aber die Desktopversion von Skype deinstalliert,weil ich mir sagte,Doppelmoppel muss ja nicht sein.

 

[gerryweb]

Danke erstmal für eure zahlreichen Antworten.

Jetzt ist leider der worst case eingetreten und ich kann das Konto gar nicht mehr entsperren. Nach Eingabe der Handynummer heißt es nur: "Nutzungslimit überschritten. Versuchen Sie es morgen noch einmal." Vermutlich weil ich die Nummer nun schon einige Male eingegeben habe.


Da hier ja auch noch einige Dinge von euch angesprochen wurden, möchte ich diese auch noch beantworten.

Das Konto kann nicht missbräuchlich verwendet worden sein, da es erst mit einer kürzlich extra dafür angelegten E-Mail-Adresse erstellt wurde. Diese E-Mail ist sonst niemandem außer Microsoft bekannt.

Ebenfalls kann ich ausschließen, dass der PC befallen ist.

Das Aktivitätenprotokoll kann ich nicht einsehen, da das Konto im Moment nicht mehr freigeschaltet werden kann. Dort kann aber auch nichts drin stehen, da die E-Mail-Adresse ja niemandem bekannt sein kann, außer Microsoft selbst. Sollte das Konto per Bruteforce u.ä. versucht worden sein zu hacken, dann muss ja Microsoft ein Sicherheitsproblem haben, da die Hacker dort die dem Konto zugeordneten E-Mail-Adressen abgreifen. Anders geht es nicht.

Dass es bei alten Konten zu keiner Sperre kommt, kann ich ebenfalls bestätigen. Ich habe zufällig auf einem Backup noch einen alten Login gefunden und dieser funktioniert problemlos.

Ich fasse also mein Problem zusammen.

Wenn man ein Konto mit einer nur für diesen Zweck angelegten E-Mail und sonst keinerlei Daten in dem Konto neu anlegt, wird dieses von Microsoft nach den ersten Tagen der Nutzung gesperrt und man zur Freischaltung per SMS-Code genötigt. Nutzt man das Konto danach wieder weiter, passiert wieder das gleiche. Daher liegt der Schluss nahe, dass Microsoft bei neuen Anmeldungen möglichst viele Daten haben möchte und bei Verweigerung seitens des Nutzers unter einer nicht zutreffenden Begründung das Konto sperrt.

 

[Heinz]

Eigentlich blicke ich nun fast nicht mehr durch,bei diesem Thema. Aber um mal das Wichtigste nochmal u wiederholen:
Die Windows Skype App,lässt sich ohne ein Microsoftkonto nicht betreiben.
Will man Skype aber trotzdem,dann läd man sich die Dektop Version runter,installiert sie und registriert sich mit einem lokalen Namen,nicht mit einer E-mail Adresse.

 

[xilopisasiyahela]

hi... habt Ihr bereits eine Lösung für das Problem gefunden, da ich ein ähnliches Problem habe klinke ich mich hier mal ein...

habe meinen PC hochgeladen - mich bei Skype einloggen wollen und folgende Meldung kam ...

Es besteht ein Problem mit diesem Microsoft-Konto. Melden Sie sich zur Lösung dieses Problems über einen Browser bei „account.live.com“ an.

habe den Virenscanner laufen lassen - verschiedene Skypeversionen hochgeladen und wieder gelöscht - mich auf der "account.live.com eingeloggt - aber was ich da verbinden soll oder nicht - keine Ahnung - könnt Ihr helfen :-(