Skype for Business - Hinzufügen externer Kontakte nicht möglich

Diskutiere Skype for Business - Hinzufügen externer Kontakte nicht möglich im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo Zusammen, Auf Wunsch unseres Kunden hin, haben wir für das gesamte Team Skype for Business erworben (nur Skype for Business, nicht das...
M

MSCom

Neuer Benutzer
Threadstarter
Dabei seit
20.09.2016
Beiträge
1
Hallo Zusammen,

Auf Wunsch unseres Kunden hin, haben wir für das gesamte Team Skype for Business erworben (nur Skype for Business, nicht das gesamte Office 365 Paket), aber leider haben wir große Probleme mit dem Hinzufügen externer Kontake und meine IT ist nicht in der Lage mir zu helfen.

Mein Problem ist:
- Meine Kontaktanfragen an Externe werde nicht erreicht
- Mich erreichen keine externe Kontaktanfragen

Aussagen, die ich bisher von meiner IT erhalten habe:

1. Die Einstellungen bei dem Kunden müssten Kontaktanfragen von uns freischalten lassen, bzw. würden wir nicht an deren Firewall vorbeikommen
--> der Kunde sagt mir jedoch, dass sie sich ohne Probleme mit anderen externen vernetzen können, ohne das etwas freigeschaltet werden musste

2. Skype for Business könne sich nur mit Skype for Business verbinden und nicht mit anderen Skype Accounts
--> halte ich für eine sehr fragliche Aussage, warum sollte ich mich als Nutzer eines Premium Accounts nicht mit allen Skype Kontakten austauschen können?
--> Der Kunde hat selbst Skype for Business - dies sollte also nicht die Ursache meines Problems sein

Zudem habe ich versucht andere externe Kontakte über unseren Kunden hinaus hinzuzufügen und auch hier funktioniert es nicht.

Was muss meine IT an meinem Account einstellen, damit ich das Programm endlich nutzen kann? Dies geht schon einige Monate so und ich bin kurz vorm resignieren und kündigen der Accounts.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe und viele Grüße
Jennifer

P.S. Ich nutze im privaten Umfeld Skype schon seit 9 Jahren problemlos und möchte meinen, dass ich nicht völlig ungeschickt im Umgang mit Instant Messaging Programmen bin
 
Thema:

Skype for Business - Hinzufügen externer Kontakte nicht möglich

Skype for Business - Hinzufügen externer Kontakte nicht möglich - Ähnliche Themen

  • Skype for Business: Hinzufügen externer Kontakte funktioniert nicht

    Skype for Business: Hinzufügen externer Kontakte funktioniert nicht: Das hinzufügen externer Skype for Free Kontakte funktioniert nicht, es kommen keine Kontaktanfragen an. Ruft man den hinzuzufügenden Kontakt...
  • Office 365 Family und Skype for Business Basic installation schlägt fehl

    Office 365 Family und Skype for Business Basic installation schlägt fehl: Hallo, laut Support Seite von Microsoft kann Skype for Business Basic zusammen mit den Office 365 Abos die kein Skype for Business enthalten...
  • Skype für Business Termin mit Outlook erstellt

    Skype für Business Termin mit Outlook erstellt: Hallo, ich habe mit Outlook 365 ein Skype for Business Meeting angelegt für Freitag 9-11 Uhr (Zeitzone Berlin). Eingeladen sind Teilnehmer in...
  • Skype for Business auf Office 365

    Skype for Business auf Office 365: Hallo, ich habe ein neues Notebook gekauft und Office365 runtergeladen und bin gerade im Probemonat. Leider kann ich lediglich Skype aber nicht...
  • Ähnliche Themen
  • Skype for Business: Hinzufügen externer Kontakte funktioniert nicht

    Skype for Business: Hinzufügen externer Kontakte funktioniert nicht: Das hinzufügen externer Skype for Free Kontakte funktioniert nicht, es kommen keine Kontaktanfragen an. Ruft man den hinzuzufügenden Kontakt...
  • Office 365 Family und Skype for Business Basic installation schlägt fehl

    Office 365 Family und Skype for Business Basic installation schlägt fehl: Hallo, laut Support Seite von Microsoft kann Skype for Business Basic zusammen mit den Office 365 Abos die kein Skype for Business enthalten...
  • Skype für Business Termin mit Outlook erstellt

    Skype für Business Termin mit Outlook erstellt: Hallo, ich habe mit Outlook 365 ein Skype for Business Meeting angelegt für Freitag 9-11 Uhr (Zeitzone Berlin). Eingeladen sind Teilnehmer in...
  • Skype for Business auf Office 365

    Skype for Business auf Office 365: Hallo, ich habe ein neues Notebook gekauft und Office365 runtergeladen und bin gerade im Probemonat. Leider kann ich lediglich Skype aber nicht...
  • Sucheingaben

    skype externen kontakt zufügen nicht möglich

    Oben