Skype for Business for Mac: Micro funktioniert nicht bei Telefonaten

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MSCom

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Bei Telefonaten mit Skype for Business wird von meinem Rechner (macOS Mojave) kein Ton übertragen, andere Teilnehmer kann ich jedoch problemlos hören.

Überprüft habe ich bereits:

  • in den Skype for Business Einstellungen ist das richtige Mikrofon eingestellt
  • in den Mac Systemeinstellungen - Ton - Eingabe ist zu erkennen, dass die erkannten (und eingestellten) Geräte Ton bekommen
  • die Telefon-Nutzung von anderen Tools (MS Teams bspw.) funktioniert ohne Probleme
  • Skype for Business wurde neu installiert

Trotz dessen findet keine Tonübertragung bei Skype-Anrufen statt.


Das Problem konnte bereits lokalisiert werden:

In den Security & Privacy Einstellungen (Systemeinstellungen ->Sicherheit-> Datenschutz) ist die App Skype for Business in der Rubrik "Mikrofon" NICHT aufgeführt, damit kann die App Skype auch nicht aktiviert werden für die Nutzung des Mikrofons. Deinstallation & Neuinstallation von Skype for Business hilft leider nicht weiter.


Mir wurde gesagt ich benötige eine alte Skype for Business for Mac Version, die diesen Fehler nicht aufweist. Wo bekomme ich eine alter Version her? Bzw. löst das überhaupt mein Problem? Die aktuelle Skype for Business Version (16.28.116) scheint bei der Installation dem OS nicht mitzuteilen, dass die Applikation Zugriff auf das Mikro benötigt.
 

Skypeuser

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Moin,

ich hatte das gleiche Problem, ist ein Bug.

Danke für den Hinweis mit der alten Version, bei mir hat eine alte Installation das Problem behoben.
Bei der ersten Verbindung öffnet sich dann der Apple Systemdialog, danach ist dann auch der Eintrag unter Datenschutz da.

Hier gibts die Skype for Business Version 16.27.0.37
Silent Installation of Skype for Business on Mac 16.27.0.37 : ManageEngine Desktop Central

Mit dem Update warte ich dann mal... ;)

Viel Erfolg und Grüße
 

awi2019

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Hatte auch das Problem.

Nachdem ich die alte Version installiert hatte, funktionierte das Mikro wieder.
Danach konnte ich auch das Upgrade auf die neueste Version .118 ohne weitere Probleme durchführen.

Danke für die Lösung.
 
Thema:

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