Serviceanfrage im Admincenter Office 365

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Guten Tag,


ich habe das Problem, dass eingerichtete Benutzer nicht auf die Cloud kommen. Bei Klicken von

Admin / Benutzer / aktive Benutzer / Klick auf den Benutzername / OnDrive ... (Der Benutzer hat keine Office Lizenz)


Es erscheint die Meldung:

OneDrive‎ ist für diesen Benutzer nicht eingerichtet. Bitten Sie die Person, zu "portal.office.com/onedrive" zu wechseln, um es einzurichten. Dies kann einige Zeit dauern. Wenn diese Meldung auch nach 24 Stunden noch angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.

Natürlich haben wir das schon gemacht.


Im weiteren wollte ich dann eine Serviceanfrage im Admincenter stellen:

Klick im Admincenter auf

Alle anzeigen / Support / neue Service Anfrage. Hier ist der das Symbol für "an den Support wenden" zwar da, aber nicht klickbar.
 
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