Seit Update hängt die Akkuanzeige mehrere Stunden bei 99% und schaltet sich bei 60% aus

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Kurz zu meinem Problem. Ich benutze täglich mein Surface Pro 3 (i5 Prozessor) in der Uni. Seit einem Monat versucht mein Surface das runtergeladene Update zu installieren, leider bricht es nach dem Neustart bei 97% ab und sagt dass das Update ruckgängig gemacht wird. Und dasselbe Spiel tagtäglich, echt nervig sowas vor allem wenn man gerade mitschreibt und auf einmal das Gerät neu gestartet wird...

Daraufhin habe ich mein Surface Pro 3 mittels Microsoft Media Creation Tool und nem USB neu aufgesetzt (Win10 64-bit). Nachdem ich das Gerät neu aufgesetzt habe, hat Windows automatisch alle Updates runtergeladen und installiert. Und das alles ohne Probleme. Leider funktioniert seit diesem Tag die Akkustandanzeige nicht mehr. Der Akku bleibt nach vollständigem Laden für mehrere Stunden auf 99% und sinkt nach einer gewissen Zeit auf 40-60% ab und schaltet sich aus.

Ich habe auch schon mit dem Serviceteam gesprochen und Ihre Ratschläge angenommen, leider ohne Erfolg.
Darunter zählt:

  • Akkutreiber im Gerätemanger deinstallieren
  • Hardreset
  • und das Fehlerdiagnostik tool
leider hat nichts davon geholfen.

Ich kann mir nicht vorstellen dass es ein Hardware Problem ist, es hat vor dem Update ja noch alles super funktioniert. Leider ändert auch ein erneutes Aufsetzten des Pc nichts mehr...
Echt schade das Microsoft Updates raus haut die sowas anrichten....

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen und mein Problem lösen

MfG Vali
 
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