seit kurzem können familienmitglieder keine Apps mehr installieren

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Lumia 630 Denim
Windows Phone 8.1 14234.375

seit kurzem können Mitglieder meiner Familie keine Apps mehr installieren. Bis dahin funzte alles prima. Altersbeschränkung, Computernutzungszeiten usw ging ohne probs.
jetzt kommt beim installieren - egal welcher App - die Meldung: 'Diese Anfrage kann aufgrund der Einstellungen Ihres Kontos für "Meine Familie" nicht abgeschlossen werden. ...'
Weder als 'Eltern' noch als 'Kind' gibt es eine Möglichkeit durch Änderung der Einstellungen in Familysafety den Fehler zu beheben.

Grüße
Peter
 
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    diese Anfrage kann aufgrund der Einstellungen Ihres Kontos für Meine Familie nicht abgeschlossen werden

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