schwarzer Bildschirm nach Windows Update Intel Graphics 630

[Lengen1971]

Hallo miteinander,

ich möchte kurz ein Problem vorstellen, Windows 10 Pro / Dell Latitude 5480

Fehler: Rechner fährt hoch, aber Bildschirm bleibt schwarz, Maus ist da, reagiert auf Hintergrund

- mit USB-Stick gestartet, BCDEdit safeboot aktiviert
- hochgefahren im Abgesicherten Modus -> geht
- Gerätemanager, Treiber für Intel Graphic 630: 24.20.100.6286 vom 15.08.2018
- Über Gerätemanager deinstalliert
- BCDEdit Safemode wieder aus
- Neustart
- Rechner geht perfekt
- Gerätemanager: Treiberversion: 22.20.16.4836 vom 17.10.2017
- Dell Update Manager findet keine neuere Software/Treiber: Das System ist aktuell

- Windows Update findet aber wieder den 24.20.100.6286 und möchte den installieren.
- wenn ich das aber mache bleibt der Bildschirm nach Neustart wieder schwarz. (3x probiert)

- von der Intel-Seite den Treiber gesucht: Vorschlag DCH Beta 25.20.6448 vom 28.11.2018
- kann ich nicht installieren, Fehlermeldung siehe Screenshot
- älteren nicht-beta geladen: DCH 25.20.6444 vom 28.11.2018
- gleiches Problem, Fehlermeldung wie Screenshot

- beim Hersteller Dell AUF DER WEBSEITE geschaut, Treiber Version DHV1V-24.20.100.6286 wird mir angeboten.
- Runtergeladen, Installation angeschubst -> Bildschirm wird schon während der Installation schwarz und bleibt so...

Ich geb jetzt auf und mach eine Neuinstallation. Ich berichte dann wieder.

 

[runit]

Installiere den Treiber, der funktioniert

Rechner geht perfekt
- Gerätemanager: Treiberversion: 22.20.16.4836 vom 17.10.2017

und deaktiviere anschließend die automatische Win-Treiberaktualisierung mit diesem Tool

001 Alex Einstellungs- und Fehlerbehebungstool für Windows 10

 

[Lengen1971]

Hallo,

danke runit für diesen Link, ich ziehe mir das mal rein.

Ich musste aus der Not heraus das System neu aufsetzen. Jetzt ist das Problem auch nicht mehr. Vermutlich war also mehr verkorkst und eine Neuinstallation auch besser. Das Problem an sich ist aber bekannt.

Vg, Michael

 

[Ulrich]

Solange Du die autom. Treiberaktualisierung von WIN nicht abschaltest, könntest Du immer wieder Probleme bekommen.

@areiland hat das nicht umsonst in sein Tool mit aufgenommen, das Problem ist bekannt.

Also ausschalten und sich die Treiber vom Hersteller des Gerätes besorgen.

Ich persönlich halte immer einen USB Stick mit den passenden Treibern parat, damit ich im Falle des Falles nicht erst überlegen muss, wie ich daran komme.

Grüsse von Ulrich

 

[Lengen1971]

Hallo Ulrich,
danke für deinen Beitrag.
Wie schon geschrieben, ließen sich die original Treiber von der Intel Seite nicht installieren. Und der Treiber von dell brachte wieder einen schwarzen Bildschirm.
Ich habe das System neu aufgesetzt und jetzt kommt das Problem nicht mehr. Es war also vermutlich etwas anderes noch verbogen.
VG, Michael