Schwarzer Bildschirm nach Update zu Win10, keine Reaktion, kein Mauszeiger

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dna017

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Hallo Community,

vorab die Infos zur Hardware meines Laptops:

Sony VAIO SVE14A1M6EP
Prozessor: Intel Core i3 2350M/ 2,3 GHz
Grafikkarte: AMD Radeon HD 7670M
Festplatte: 500 GB
RAM: 4 GB

Zu meinem Problem:

Nach scheinbar erfolgreichem Update von Windows 7 zu Windows 10 (Laptop zuvor formatiert), wollte ich den Browser Mozilla Firefox installieren. Plötzlich tauchte im Anschluss eine Fehlermeldung auf, was mehrfache erzwungene Neustarts zur Folge hatte. (Die genaue Meldung entfiel mir). Fehlerbehebung jedes Mal fehlgeschlagen, also schaltete ich den Laptop komplett aus. Beim anschließenden Hochfahren starrte ich auf einen schwarzen Bildschirm. Keinerlei Reaktion auf alle möglichen Befehle. Der Screen scheint komplett aus zu sein. Kein Login-Screen, kein Mauszeiger, kein Windowssymbol.

Was ich bisher versucht habe:

--> Tastenkombinationen F1, F2, F10, F12, Assist-Taste, Windowstaste + P mit Enter
--> Anschließen über HDMI an externen Bildschirm
--> Akku ausgebaut, Kabel entfernt, 20 min gewartet, alles wieder angeschlossen und erneutes Hochfahren

Ins BIOS zu gelangen klappt folglich auch nicht.

Nichts hat geholfen. Bin ratlos und bitte um eure Hilfe. Ich bedanke mich herzlichst im Voraus!
 
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Gast

hallo,

habe das selbe problem, aber leider auch keine Lösung. Bin auch ratlos
 
areiland

areiland

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Schwarzer Bildschirm nach Update zu Win10, keine Reaktion, kein Mauszeiger

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