Schriftart ändert sich automatisch trotz Standardeinstellung

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Hallo,
wir haben folgendes Problem:
In Outlook habe ich als Standardschriftart unsere Firmenschriftart hinterlegt. Wenn ich eine neue E-Mail öffne scheint auf den ersten Blick diese Einstellung auch geklappt zu haben. Als Standard ist unsere Firmenschriftart hinterlegt. Aber sobald ich anfange den Text einzugeben, schreibe ich in Calibri. Auch wenn ich wieder auf die Firmenschriftart zurück wechsle ändert sich das wieder zurück auf Calibri. Markiere ich den Text kann ich ihn in die Firmenschriftart ändern.
Stelle ich die Standardschriftart zum Beispiel auf Arial, bleibt die Schriftart im Standard und ändert sich nicht.
Auch das Anpassen der Schriftart für den Textkörper blieb ohne Erfolg.
Die Firmenschriftart ist eine Sonderschriftart. Kann es daran liegen? In Word, Excel usw. konnte ich die Firmenschriftart als Standard einstellen.

Hat noch jemand eine Idee? Ich bin ein wenig Ratlos…

Wir verwenden Office 2016 und den Exchange 2013. Beides ist aktuell. Verwendet wird Office sowohl auf Workstations als auch auf Terminalserver. Bei beiden das gleiche Phänomen.
 
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