Rückerstattung für Forza Horizon 4

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Hallo!


Ich habe mir vorgestern (17.03.) Forza Horizon 4: Ultimate Edition um 49.99 Euro im Microsoft Store gekauft. Gestern war dann die Installation fertig, Spiel gestartet - Absturz im Ladescreen nach dem Hauptmenü.

Mehrmals probiert, es stürzt immer an der gleichen Stelle ab. Laut Internetrecherche bin ich da bei Gott nicht der einzige der dieses Problem hat, nur hat gefühlt jeder eine andere Lösung gefunden. Das Spiel ist (fast) zwei Jahre alt und es hat noch immer derartige Bugs.

Da aber bei mir keine Lösung, die ich im Internet gefunden habe, gewirkt hat, möchte ich das Geld für dieses Spiel rückerstattet haben. Dazu geht man lt. Internet in den Bestellungsverlauf und dort sollte man den entsprechenden Button finden - den gibt es bei mir aber nicht.


An wen kann ich mich jetzt richten?


Vielen Dank für die Hilfe!
 
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