Produktaktivierung von Office Professional Plus 2010 nach Umstellung von Windows 7 auf Windows 10

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Hallo zusammen,


ich habe auf Empfehlung von Windows nun die Umstellung von Windows 7 auf Windows 10 vorgenommen. Meine Officeprogramme funktionieren bis auf das Outlook problemlos. Beim Öffnen von Outlook 2010 kommt der Hinweis, dass die Produktaktivierung erforderlich ist.

Mit Eingabemaske gebe ich alle Angaben ein, die dort im Aktivierungs-Assistenten gewünscht werden. Nach Prüfung der Aktivierungs-ID kommt die Ansage, das die Angaben falsch sind. Auch bei der Eingabe des Produkt-Keys kommt eine Fehlermeldung.

Ich habe die Office Professional 2010 für zwei Benutzer legal im Jahr 2016 erworben und diese auch nach einer Neuinstallation von Windows 7 aktivieren können. Bei Windows 10 geht es nicht. Was muss ich denn noch tun? Ich möchte ungern mein Outlook verlieren, zumal dort viele Informationen hinterlegt sind. Die angegebenen Rufnummern habe ich alle durch. Der Sprachautomat beendet meine Anfrage leider immer aufgrund der falschen Zahlen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.


Es grüßt aus der Pfalz

Beate
 
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