Product Key Fehler

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Hallo


Ich habe ein Problem wo ich nicht mehr weiter weiss.3 Microsoft Techiker haben sich schon eingeschalten,vergebens.
Ich habe mein Product Key eingegeben und jedes mal kommt die Nachricht :
Dieser Product Key wurde bereits verwendet. Über Ihr Microsoft-Konto installieren
Leider ist in meinem Konto kein Office zum donloaden hinterlegt und es besteht nur die Möglichkeit office erneut zu kaufen oder die testversion zu instalieren.
Die Techniker meinten nur das aus irgend einem Grund Office für mich nicht bereitgestellt wurde obwohl der Produkt Key in Ordnung ist.
Vielleicht kann mir jemand helfen und kennt das Problem
Danke
 
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