Probleme mit Acrobat 11 Pro und auch Acrobat DC unter Windows 10

[gerd99]

Der Platzhirsch von Adobe hat bei mir erhebliche Problem mit Windows 10. Auch eine Testinstallation von der "neues" DC Version bracht kein besseres Ergebnis. Ich hoffe, dass dort Adobe nachbessert. Es läßt sich sehr schwer mit dem Programm arbeiten, weil es sich nach wenigen Gebrauchssekunden von der oberen Menüleiste verabschiedet und dann sich auf dem PC Screen auch nicht mehr verschieben läßt. Ein sauberes Beenden ist auch nicht mehr möglich, weil die oberste Menüzeile fehlt auf der der EXIT Button angebracht ist.
Ich habe eine Screenshot in vier verschieden Ansichten des Zustands erstellt.



1. Start des Programmes. Alles normal auch oben die Menüzeile
2. Erster Teil der Menüzeile verschiebt sich und ist nicht mehr anwählbar.
3. Menüzeile ist vollends verschwunden. Auch Icons sind nicht mehr sichtbar.
4. Wenn eine Datei geladen ist, wird zumindest die Bearbeitungszeile abgebildet und auch alles andere läßt sich bedienen. Aber nach getaner Arbeit sind die Möglichkeiten wie speichern unter.. usw. nicht mehr möglich. Es stehen nur die Icons aus der oberen Reihe zur Verfügung. Das Programm selbst läßt sich nicht mehr normal beenden, sondern es muss in der unteren Menüzeile von Windows der Task beendet werden.

Ich hoffe, dass dort Adobe noch nachbessert. Währenddessen geht der Adobe Reader einwandfrei.

 

[weckman]

Hallo!

Das ist natürlich jetzt genau die Art von Antwort, die Du nicht hören willst bzw. Dich nicht wirklich weiterbringt, aber ich habe ebenfalls Acrobat DC auf Windows 10 und damit kein Problem. Habe das Programm jetzt seit mehreren Minuten mit einer Datei offen, und alles bleibt, wie es ist. Wüsste leider auch wirklich nicht, was für eine seltsames Phänomen das sein sollte... :-(

Hatte aber letztens selber Probleme mit der Grafikkarten-Erkennung von Photoshop (noch auf Win 8.1), und wenn Du CC-Abonnent bist, kannst Du Dich jederzeit an den Service wenden, die sind da wirklich hilfreich.

 

[DaTaRebell]

Auch ich kann nur bestätigen, das es kein Problem mit Acrobat DC und Win 10 gibt.

 

[gerd99]

Vielen Dank für die Antworten.
Verdammt, muss ich wohl weiter suchen. Die anderen Adobe Anwendungen (Lightroom DC, Photoshop DC und Reader) sind einwandfrei. Nur der "blöde" Acrobat zickt bei mir. Von der DC Variante habe ich nur die Testversion. Ich nahm an, dass damit das Problem gelöst ist. Eigentlich reichte mir die "alte" Acrobat XI Pro ja aus. Bloß die hat nach dem Update das gleiche Anzeigeverhalten. Ich muss wohl Adobe nochmals installieren. Die Creative Cloud Verwaltung hasse ich sowie so.

 

[gerd99]

Noch ein kleiner Hinweis. Heute habe ich auf das Notebook (Acer 1870) auch das Upgrade von Win 8.1 Pro auf Windows 10 Pro durchgeführt. Das Verhalten von der vorher installierten Version von Adobe Acrobat XI Pro unter Win 8.1 ist genauso wie bei meinem Desktop PC. Das kann doch kein Zufall sein, dass der Fehler nur in unserer Familie liegt
Ich verstehe es nicht. Vielleicht löst sich das Problem irgendwann mit einem Update von allein. Es muß mit der grafischen Darstellung zusammen hängen, da das Programm ja sonst einwandfrei arbeitet. Es stürzt auch nicht ab. Der äußere Rahmen des Programms ist allerdings auch eingefroren, so dass die Größe während der Sitzung nicht verändert werden kann.

 

[Gast]

Hallo,
ich kann zwar auch nicht weiterhelfen..., aber..., das von dir geschilderte Problem liegt nicht nur bei dir vor. Auch ich schlage mich (seit Windows 10) mit identischem Problem mit Adobe Acrobat DC herum. Sowohl bei Installation auf einem normalen PC, als auch auf einem Notebook...

 

[gerd99]

Ein kleine Arbeitshilfe habe ich gefunden. Das Einfrieren läßt sich mit der F9 Taste beheben. Damit wird die Menüzeile ausgeblendet, die so wie so nicht sichtbar war. Zumindest kann man das Fenster jetzt in der Größe verändern und auch verschieben. Auch läßt sich das Programm mit dem Button ganz oben links auch beenden. Es ist zwar nicht viel, aber so geht es einigermaßen.

 

[Gast]

Ergänzung zu eben:
Adobe Acrobat DC gibt es zurzeit in 2 Programmversionen.
Die Creative Cloud-Variante trägt zurzeit aktuell die Versionsnummer 2015.008.20082.
Die Dauerlizenz-Variante trägt zurzeit aktuell die Versionsnummer 2015.006.30060.

Dieser Fehler tritt bei mir zurzeit immer nur im "Nicht"-Vollbildmodus auf. Sobald ich das Programm auf Bildschirmgröße vergrößere, ist der Fehler verschwunden..., warum auch immer.

 

[gerd99]

Das kann ich bestätigen.
Ich habe es eben auch mit dem Vollbildmodus probiert und tatsächlich, da tritt der Fehler nicht auf. Es scheint also wohl doch ein Fehler von Adobe in Verbindung mit Windows 10 sein.

 

[sunshinemike]

Hallo, kann ich bestätigen. PDF-Dateien als Vollbild öffnen macht keine Probleme. Sobald wir Acrobat minimieren bzw. verkleinern friert er - vor allem bei mehrseitigen Dokumenten - ein. Dieses Verhalten passiert nach wenigen Sekunden nach dem öffnen des Dokuments, beim scrollen. Selbst wenn es nur Text enthält.
Dieses Problem besteht auf allen PCs und Laptops und hatten wir so vor paar Wochen NACH dem Update von Win7 auf Win10 noch nicht, da wir in der Firma täglich mit dem Acrobat arbeiten. Sozusagen muss dieses Problem recht neu sein.

 

[gerd99]

Da es somit kein Einzelfall ist, sollte das große Software Haus so langsam in die Strümpfe kommen und ein Update auf die Reihe bringen.

 

[Nick]

Ich habe genau das gleiche Problem, wie von Gerd99 beschrieben.
Das Upgrade von W7-64 auf W10 wurde von mir inzwischen auf mehr als 10 Geräten durchgeführt, überall das gleiche Problem mit dem Acrobat Reader.
Neuinstallation vom Acrobat Reader DC bringt nichts, der Fehler tritt auch bei Installation von älteren Acrobat Reader Versionen auf.
Volle Funktionalität besteht nur bei max. Fenster, dann bleibt auch die Menüleiste. "F9"-Taste zur Wiederherstellung der Menüleiste zeigt keine Reaktion.
Ich habe jetzt den Foxitreader installiert, Adobe nervt sowieso mit den ständigen Updates.

 

[n4711]

Ich habe dasselbe Problem auch seit einiger Zeit. Die integrierte Reparaturmöglichkeit hat auch nicht zu dem erwünschten Erfolg geführt.

 

[Gast]

Hallo,

falls es noch interessant ist für den einen oder anderen. Beim mir hat es geholfen das Programm "Hardcopy" upzudaten. Danach fluschten die PDF´s wieder im Reader und auch Pro Version.

Ein Versuch ist es wert

Grüße M.

 

[Gast]

Ich hatte das gleiche Problem.Nachdem ich ein screenshot Programm deinstalliert habe, welches sich in der Menüleiste eingetragen hatte, sind die Probleme weg.

 

[august_burg]

Tach allerseits,

bei mir lief Acrobat Pro 9 bis gestern ohne Probleme (seit Juli 2015 Win 10 Pro) .

Jetzt tauchte ein popup auf, sinngemäß:
"Es gibt ein Problem mit der Registrierung, schalten Sie Ihren Administrator ein, oder de- u. reinstallieren Sie das Programm neu".

Habe neu installiert, u. es läuft wieder. Fragt sich nur, wie lange.

 

[mickendj]

Bei hat diese Lösung funktioniert: unter C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.EXE die Kompatibiltät auf Windows 7 zurückstellen. Vorher ist Acrobat DC bei jedem Start abgestürzt, jetzt nicht mehr.

 

[Gast]

entweder im Kompatibilitätsmodus installieren oder installierte Version im Modus starten:

Windows XP

beim testen auf "ungeschützen Modus" wechseln.

Bei mir funzt es!

 

[Meckilein]

Habe auch WIN10 - neuestes Update (Redstone) installiert. Danach kann ich PDF-Formulare nicht mehr ausfüllen, bzw. Senden über Outlook durchführen. Dies weder mit Acrobat Pro noch mit dem Acrobat Reader. Muss nun wahrscheinlich neue Formulare entwerfen. Hatte bisher unter WIN7 einwandfrei funktioniert. WIN10 hat sichtlich Probleme mit Acrobat!

 

[chakkman]

Leute, macht doch mal einen neuen Thread auf, wenn das Problem ein völlig anderes als das ursprünglich beschriebene ist...