Probleme bei der Anmeldung meines Schulaccounts

[MSCom]

Hallo,

ich habe einen Account bei Microsoft zur Nutzung des Office Paketes über meine FH-Mail-Adresse.
FH-Mail-Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Microsoft-Account: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Leider kann ich mich mit dem Microsoft-Account nicht mehr einloggen. Wenn ich das Passwort zurücksetzen möchte, erscheint die Meldung, dass der Account nicht erkannt wird.

Wenn ich versuche, mich neu mit meiner FH-Mail-Adresse zu registrieren, erscheint die Meldung, dass ich bereits einen Account habe.

Ich befinde mich also in einer Endlosschleife und erkenne leider das Problem nicht.

Können Sie mir weiterhelfen?

Beste Grüße,
Annabel Reich