Problem mit OFFICE 365 Outlook - Profil wird geladen

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Ich habe mir nun auch die OFFICE 365 gegönnt, da ich unter OFFICE 2007 mit der Postfachgröße an die Grenzen kam.

Nach der Installation auf dem Rechner klappte alles hervorragend. OUTLOOK hat von der alten Version alle Postfächer übernommen. Außer bei dem Postfach von T-Online hatte ich offensichtlich nach jeder Synchronisation noch einen Ordner für das Postfach....

Nun geht aber gar nichts mehr. OUTLOOK 2016 startet und bleibt bei "PROFIL WIRD GELADEN" hängen. Nach ca. 10 min. kommt dann:

" Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten."

Nun habe ich schon online viele Tipps gefunden. 1. Ich habe über WORD die "Hardwaregrafikbeschleunigung deaktiviert"; ich habe alle System-Updates von WINDOWS 10 aktuell und auch die von OFFICE 2016 bzw. 365, ich habe in der Registry Grafics eingefügt und auf "1" gesetzt, Problembehandlung bei der Programmkompatibilität durchgeführt, alles über Microsoft Support- und Wiederherstellung deinstalliert und neu installiert usw.

Es hilft alles nichts... Da es wohl eher an einem Grafikproblem zu liegen scheint: ich arbeite mit zwei Bildschirmen (heute eher Standard) mit einer Grafikkarte AMD RADEON R9 200 Series - auch hier alle Treiber aktuell...

Wer hat also noch eine Idee???
 
G

Gast

Hallo,
ich hatte plötzlich und unerwartet dasselbe Problem und mich durch viele Tipps durchgearbeitet. Dann fiel mir ein, dass ein Kollege das Problem mit Office 365 auch schon hatte. Da wir in einer Firma beide mit dem gleichen Laptop arbeiten, habe ich ihn noch einmal um Rat gebeten. Sein Tipp hat dann geholfen. Ursache scheint die NVidia Grafikkarte zu sein. Wenn man auf dem Desktop mit Rechtsklick auf das Outlook Icon geht hat man die Möglichkeit, den Grafikprozessor zum Öffnen des Programms auszuwählen (NVidia oder Integrierter Grafikprozessor). Als ich auf "Integrierter Grafikprozessor" geklickt habe, startete Outlook 365 sofort ohne weitere Probleme. Ein nachfolgendes Schließen und Öffnen des Programms auf gewohnte Weise geht wieder ohne Probleme.

FG

H.N.
 
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