Problem beim Zurücksetzen

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Hallo an Alle,

ich bräuchte eure Hilfe, un zwar habe ich das Microsoft Lumia 540 mit Dual-Simkarte. Ich wollte es halt Zurücksetzen, bin halt über Einstellung auf System gegangen und dann auf Info von dort aus habe ich versuch Zurück zusetzen. Bis hier hin war ja noch alles gut , doch als es aus ging und mir das Drehrad mit der lade-leiste angezeigt wurde passierte erstmal nichts. Plötzlich ging es weg und ein Böser/trauriger Smiley tauchte auf und ging danach aus. Dieser Prozess wiederholt sich die ganze Zeit natürlich hab es mit dem Hardreset probiert aber nicht tut sich. Ich wäre dankbar wenn jemand mir dabei helfen könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Köseoglu
 
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