Problem: Anwendung hat sich deinstalliert (von selbst) und lässt sich nicht mehr installieren

[pottwal]

Moin in die runde,
ich habe den Microsoft flight simulator über den ms store gekauft und installiert. Nach einer woche wollte ich das spiel mal wieder spielen, wollte die anwendung starten. Jedoch wurde mir angezeigt dass der dateipfad nicht mehr existiert usw... . Ich habe dann im ms store geschaut und dann war der nicht mehr installiert. Daraufhin wollte ich ihn wieder installieren doch kurz vor Ende hat der download gestoppt und es hieß: Fehler mit dem Fehlercode: 0x80073D12 . Ich habe bereits viele problemlösungen im internet nachtgeschaut und auch ausprobiert, doch dies hat leider nicht geholfen. Stornieren kann ich das Spiel leider auch nicht mehr. Wäre nett wenn einer mir helfen könnte, da ich echt nicht mehr weiterweiß und verzweifelt bin. LG euer Pottwal

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[runit]

Da musst Du Dich an den MS Support wenden. Denn offenbar hat was mit dem Kauf nicht richtig geklappt. X BOX hat einen eigenen Support. Ich hatte den vor einiger Zeit mal per Chat genutzt. Mir wurde sehr freundlich und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen und mein Problem konnte gelöst werden.

Der Fehlercode weist nun auf ein technisches Installationsproblem hin - offenbar ist eine Bedingung für die Installation nicht mehr richtig gegeben. Kannst Du hier nachlesen
Xbox Support

Auf der Seite sind rechts die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten genannt. Wie geschrieben, hatte ich den dort genannten Web-Chat genutzt.

 

[Ulrich]

Hallo, schau mal hier....

Xbox Support

@runit war schneller

 

[IT-SK]

Hallo Pottwall,
es ist natürlich trotzdem hilfreich zu sagen was Du alles probiert hast.
Hier ein Link aus der US MFS Com. bei ähnlichem Problem.

https://flightsimulator.zendesk.com...allation-issues-Windows-Store-troubleshooting