PowerPoint 2010

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Ich nutze Windows 10 am Desktop in gleicher Weise wie auch mit Laptop. Bei der Wiedergabe von Video-Clips mit PowerPoint habe ich am Desktop das Problem, dass nach der Öffnung der Datei das Bild einfriert. Ich komme dann nur mit der Tastenkombination STRG-ALT-ENTF wieder heraus. Beim Laptop funktioniert der PowerPoint einwandfrei. Am Desktop habe ich PowerPoint bereits mehrfach neu installiert. Ohne Erfolg! Was kann ich tun?
 
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