PC-Probleme von Experten via Fernzugriff lösen lassen, so geht´s

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maniacu22

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Die heutige Technik ist mittlerweile so weit, dass man über spezielle Programme mittels Passwort und Verschlüsselung über das Internet auf einen anderen PC zugreifen zu können. Auf diese Weise lässt sich nicht nur unerfahrenen Nutzern eine direkte Hilfestellung geben, sondern können auch die eigenen Computer von unterwegs gesteuert werden.




Mithilfe verschiedenster Programme lässt sich über das Internet auf den PC zugreifen. Eines der bekanntesten und zugleich kostenfreien Tools nennt sich TeamViewer, welches auch in der Download-Datenbank unseres Partner-Forums Winboard erhältlich ist.

Teamviewer gehört deshalb zu den beliebtesten Tools, da es mittlerweile neben einer Version für Windows auch welche für iOS, Android, Mac OS und sogar Linux-Distributionen gibt, mit denen sogar plattformübergreifend gearbeitet werden kann. Somit ist es sogar möglich, von einem Android-Smartphone einen PC mit dem neuen Windows 10 steuern zu können.

Damit Teamviewer auch funktioniert, müssen beide Geräte eingeschaltet und das Programm TeamViewer in der jeweiligen Plattform-Version installiert sein. Bei mobilen Geräten sollte eine Datenflatrate oder WLAN zur Verfügung stehen um die Kosten so gering wie möglich zu halten.




Sobald TeamViewer auf beiden Geräten installiert ist, erscheint nach dem Starten des Programms eine personalisierte Nutzer-ID sowie ein Kennwort. Um sich auf einen Zielcomputer einloggen zu können wird zuerst dessen personalisierte ID und anschließend das Kennwort benötigt, welches in das zugehörige Feld eingetragen wird.
Man kann sogar auswählen, ob man Dateien übertragen möchte, oder aber die Fernsteuerung des anderen Computers übernimmt. Nach einem Klick auf „Mit Partner verbinden“ kann man schon über das Internet auf den anderen Computer zugreifen und dort selbst Programme steuern. Da das Kennwort nach jedem Start von Teamviewer zufällig vergeben wird, kann man auch ein "persönliches", festes Kennwort vergeben, wodurch der permanente Fernzugriff zum Beispiel auf den eigenen Computer erlaubt wird.

Meinung des Autors: TeamViewer ist ein mächtiges Tool, welches mir auch schon so oft geholfen hat, meinem Vater bei seinen PC-Problemchen zu helfen, der 300 Kilometer von mir entfernt wohnt. Bevor er mir irgendwas am Telefon erklärt hat, habe ich das Problem über die Ferndiagnose / Fernwartung schon viel schneller gelöst. Einzig an die Bewegung des Mauszeigers von "Zauberhand", wenn ich auf seinem Computer unterwegs gewesen bin, musste er sich erst gewöhnen. Von mir eine klare Empfehlung.
 
H

Hola

Ich habe das Programm nur 1 x testweise benutzt und wieder runtergeworfen, denn wenn ich es richtig verstanden habe, läuft alles über den Server von den Teamviewer-Leuten.
Und die können lustig mitlesen, oder?
 
Tommy1511

Tommy1511

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Teamviewer ist auch meiner Meinung nach das genialste Fernwartungsprogramm, welches ich oft im EInsatz habe, um Freunden zu helfen. Ob da alles von den Teamviewer-Leuten mitgelesen werden kann?? Kann ich mir zumindestens nicht vorstellen - die hätten viel zu tun... Für meine Einsätze eh nicht relevant. Ein bisschen Vertrauen sollte angebracht sein.
 
G

Gast

Ich habe das Programm nur 1 x testweise benutzt und wieder runtergeworfen, denn wenn ich es richtig verstanden habe, läuft alles über den Server von den Teamviewer-Leuten.
Und die können lustig mitlesen, oder?
Nein, das hast Du nicht ganz richtig verstanden. "Die" können nicht lustig mitlesen. Um es sehr verkürzt zu sagen: Die Datenübertragungen laufen verschlüsselt über Routing-Server des Betreibers, können aber nicht von denen eingesehen werden.

Bei näherem Interesse zu dem Thema kannst Du hier nachlesen: http://downloadeu2.teamviewer.com/docs/de/TeamViewer-Security-Statement-de.pdf

Aus diesem Dokument geht auch hervor, dass dieses Produkt zertifiziert und über Sicherheits-Zweifel erhaben ist, was gegenzuprüfen Dir freisteht.
 
DaTaRebell

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Als aus gesundheitlichen Gründen nun im Ruhestand befindlicher Service-Tech ist dieses Programm oft die einzige Möglichkeit, meinen "Kunden" und Freunden au der Ferne meine Hilfe bei PC-Problemen angedeihen zu lassen. Dies funktioniert mit TeamViewer dazu erheblich besser, als mit dem MS-eigenen Tool zur Fernwartung.
Für mich ein inzwischen unverzichtbares Werkzeug.
 
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