Passwort des globalen Administrators nicht bekannt

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Hallo miteinander,

wir haben das Microsoft 365 Paket bei IONOS erworben. Der Einrichtungsassistent hat den ersten Benutzer angelegt, der aber leider kein globaler Administrator ist. Der Account eines globalen Administrators wurde automatisch aus den hinterlegten Zugangsdaten des Vertrags erzeugt. Leider kennen wir das Passwort dieses Accounts nicht und konnten logischerweise auch noch keine Wiederherstellungsinformationen hinterlegen.

Der IONOS-Support meinte, da kann nur Microsoft weiterhelfen, der globale Admin sei aus Sicherheitsgründen immer deaktiviert. Das kann ich ja nicht so recht glauben. Kann mir da jemand einen zielführenden Tipp geben?

Vielen Dank


Karsten
 
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