Outlook Schnellbausteine

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Verwende Office 2016/Outlook. Problem ist, daß die Schnellbausteine nach Neustart von Outlook nicht mehr da sind.
Die Datei normalemail.dotm im Verzeichnis C:\Users\****\AppData\Roaming\Microsoft\Templates ist zwar noch da, aber leer.
Folgt man den verschiedensten Blogs im Internet scheint dieses seit vielen Jahren bereits kein unbekanntes Problem zu sein.
Habe alle angebotenen Möglichkeiten und Ideen zur Fehlerbehebung ausprobiert, allerdings hat nichts funktioniert.

Kann das sein, daß dieser offensichtliche Bug von Microsoft so vollständig und dauerhaft ignoriert wird?
Oder wird diese Community wenigstens von MS gemonitort und es findet sich ein hier eine kompentente Antwort, die dieses Problem löst ... ;))
Bin gespannt.
 
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