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- 20.09.2016
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Sehr geehrte Damen und Herren
Gestatten Sie, dass ich mich wegen eines Outlook-Problems an Sie wende:
Wenn ich mein Smartphone (Galaxy S 9, Android) neu starte, funktioniert Outlook einwandfrei. Nach kurzer Zeit wird der Maileingang nicht mehr aktualisiert, ich kann auch keine Mails vom Smartphone versenden. Auch wird der Kalender nicht aktualisiert.
Nach kurzer Zeit erscheint dann die Anzeige mit dem Hinweis:
„Warten Sie, während wir Ihre Nachricht herunterladen“.
Diese Anzeige bleibt, die Nachrichten werden nicht heruntergeladen. Ich kann Dir nur helfen, indem ich das Handy ganz ausstelle und erneut starte. Da die Probleme aber nach weniger als 1 Stunde bereits wieder auftreten, benötige ich eine andere Lösung.
Können Sie mir diesbezüglich helfen?
Sollten Sie eine Neuinstallation empfehlen, meine Frage: Wenn ich die alte Installation lösche, werden dann meine Mails auf dem PC und dem Laptop (ich habe eine Exchange-Version) gelöscht?
Für Ihre Antwort bedanke ich mich im Voraus.
Freundliche Grüsse
Heinz Lampe
Gestatten Sie, dass ich mich wegen eines Outlook-Problems an Sie wende:
Wenn ich mein Smartphone (Galaxy S 9, Android) neu starte, funktioniert Outlook einwandfrei. Nach kurzer Zeit wird der Maileingang nicht mehr aktualisiert, ich kann auch keine Mails vom Smartphone versenden. Auch wird der Kalender nicht aktualisiert.
Nach kurzer Zeit erscheint dann die Anzeige mit dem Hinweis:
„Warten Sie, während wir Ihre Nachricht herunterladen“.
Diese Anzeige bleibt, die Nachrichten werden nicht heruntergeladen. Ich kann Dir nur helfen, indem ich das Handy ganz ausstelle und erneut starte. Da die Probleme aber nach weniger als 1 Stunde bereits wieder auftreten, benötige ich eine andere Lösung.
Können Sie mir diesbezüglich helfen?
Sollten Sie eine Neuinstallation empfehlen, meine Frage: Wenn ich die alte Installation lösche, werden dann meine Mails auf dem PC und dem Laptop (ich habe eine Exchange-Version) gelöscht?
Für Ihre Antwort bedanke ich mich im Voraus.
Freundliche Grüsse
Heinz Lampe
