Outlook 365 schliesst sich automatisch nach dem Starten

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Outlook schliesst sich sofort wieder nach dem Starten. Ich habe bereits eine Microsoft 365-Reparatur durchgeführt und auch neu installiert. Ich arbeite mit dem aktuellen Windows 10 und Microsoft 365. Das Problem tritt auf zwei Rechnern auf. Auch ein Office 365-Downgrade auf Version 16.0.12827.20470 hat das Problem nicht behoben.


Vielen Dank!


Die Protokolle:


Protokollname: Application

Quelle: Windows Error Reporting

Datum: 03.09.2020 18:10:14

Ereignis-ID: 1001

Aufgabenkategorie:Keine

Ebene: Informationen

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: PC-Name

Beschreibung:

Fehlerbucket 1312962691396834768, Typ 4

Ereignisname: APPCRASH

Antwort: Nicht verfügbar

CAB-Datei-ID: 0



Problemsignatur:

P1: OUTLOOK.EXE

P2: 16.0.13127.20296

P3: 5f4746e1

P4: KERNELBASE.dll

P5: 10.0.18362.997

P6: 91b9349a

P7: 80000003

P8: 00000000000c0172

P9:

P10:



Angefügte Dateien:

\\?\C:\Users\Username\AppData\Local\Temp\{C4E6FDDA-36A8-42A3-AEFC-E08E847C1EAD} - OProcSessId.dat

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF13C.tmp.dmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF3DD.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF40D.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF411.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF450.tmp.txt



Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_OUTLOOK.EXE_723294fce629a7941fad74ebb9641127f64579fe_49afd56b_473f55f2-3839-434c-bcaf-86a8c41ccdf1



Analysesymbol:

Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0

Berichts-ID: 3fd26d01-bee1-43dc-bcf3-05dcadc5eb7c

Berichtstatus: 268435456

Bucket mit Hash: 66abc928eba45b7a0238949c880c95d0

CAB-Datei-Guid: 0

Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Windows Error Reporting" />

<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>

<Level>4</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-09-03T16:10:14.974343800Z" />

<EventRecordID>17684</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>PC-Name</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>1312962691396834768</Data>

<Data>4</Data>

<Data>APPCRASH</Data>

<Data>Nicht verfügbar</Data>

<Data>0</Data>

<Data>OUTLOOK.EXE</Data>

<Data>16.0.13127.20296</Data>

<Data>5f4746e1</Data>

<Data>KERNELBASE.dll</Data>

<Data>10.0.18362.997</Data>

<Data>91b9349a</Data>

<Data>80000003</Data>

<Data>00000000000c0172</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

\\?\C:\Users\Name\AppData\Local\Temp\{C4E6FDDA-36A8-42A3-AEFC-E08E847C1EAD} - OProcSessId.dat

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF13C.tmp.dmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF3DD.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF40D.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF411.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERF450.tmp.txt</Data>

<Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_OUTLOOK.EXE_723294fce629a7941fad74ebb9641127f64579fe_49afd56b_473f55f2-3839-434c-bcaf-86a8c41ccdf1</Data>

<Data>

</Data>

<Data>0</Data>

<Data>3fd26d01-bee1-43dc-bcf3-05dcadc5eb7c</Data>

<Data>268435456</Data>

<Data>66abc928eba45b7a0238949c880c95d0</Data>

<Data>0</Data>

</EventData>

</Event>





Protokollname: Application

Quelle: Application Error

Datum: 03.09.2020 18:10:09

Ereignis-ID: 1000

Aufgabenkategorie:(100)

Ebene: Fehler

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: PC-Name

Beschreibung:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13127.20296, Zeitstempel: 0x5f4746e1

Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.18362.997, Zeitstempel: 0x91b9349a

Ausnahmecode: 0x80000003

Fehleroffset: 0x00000000000c0172

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x245c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6820cac1c5398

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

Berichtskennung: 3fd26d01-bee1-43dc-bcf3-05dcadc5eb7c

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-09-03T16:10:09.425689100Z" />

<EventRecordID>17681</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>PC-Name</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>OUTLOOK.EXE</Data>

<Data>16.0.13127.20296</Data>

<Data>5f4746e1</Data>

<Data>KERNELBASE.dll</Data>

<Data>10.0.18362.997</Data>

<Data>91b9349a</Data>

<Data>80000003</Data>

<Data>00000000000c0172</Data>

<Data>245c</Data>

<Data>01d6820cac1c5398</Data>

<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>

<Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>

<Data>3fd26d01-bee1-43dc-bcf3-05dcadc5eb7c</Data>

<Data>

</Data>

<Data>

</Data>

</EventData>

</Event>





Protokollname: OAlerts

Quelle: Microsoft Office 16 Alerts

Datum: 03.09.2020 18:10:00

Ereignis-ID: 300

Aufgabenkategorie:Keine

Ebene: Informationen

Schlüsselwörter:Klassisch

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: PC-Name

Beschreibung:

Microsoft Outlook

Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung behilflich sein. Einige Features sind aber in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.



Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?

P1: 700159

P2: 16.0.13127.20296

P3: xatgP4:



Ereignis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft Office 16 Alerts" />

<EventID Qualifiers="0">300</EventID>

<Level>4</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2020-09-03T16:10:00.038260700Z" />

<EventRecordID>207</EventRecordID>

<Channel>OAlerts</Channel>

<Computer>PC-Name</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data>Microsoft Outlook

</Data>

<Data>Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen bei der Problembehandlung behilflich sein. Einige Features sind aber in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.



Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?

</Data>

<Data>700159

</Data>

<Data>16.0.13127.20296

</Data>

<Data>xatg</Data>

<Data>

</Data>

</EventData>

</Event>
 
Thema:

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