Outlook 365 - Laufzeitfehler bei benutzerdefinierter Benutzeroberfläche Fehlercode 0x80004005

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Hallo zusammen,

seit einigen Tagen kommt auf einem Computer mit aktuellem Office 365 (business, ema-Cloud) die im Betreff aufgelistete Fehlermeldung.

Der PC ist ein Windows10pro Computer mit allen installierbaren Updates, genügend RAM und HDD-Platz.

Virenschutz ist Avira pro ohne weitere Zusätze.


Hier ein Bildschirmfoto, da der Hex-Code recht lang ist:




Wenn man nach diesem Fehlerbild sucht, dann stößt man insbesondere auf Probleme mit Add-Ons oder geändertem Menüband, meist sind die Foreneinträge jedoch von älteren Office-Versionen wie 2013 oder 2016. Trotzdem habe ich mal einige Tipps davon ausprobiert:


Gesucht habe ich bei den üblichen Verdächtigen, alles ohne jegliche Änderung:

  • Office 365 Reparaturinstallation
  • Office 365 komplett deinstallieren, dann neu installieren
  • Office 365 komplett deinstallieren, alle bekannten office Ordner löschen, PC neu starten, mit ccleaner alle Registry-Leichen löschen etc, dann neu installieren
  • Alle Add-Ons deaktivieren (siehe Bildschirmfoto weiter unten)
  • Die Menüeinstellungen zurück setzen und prüfen, dass "Entwicklertools" sowie "Add-Ons" nicht angehakt sind (siehe Bildschirmfoto weiter unten).



--> Die Fehlemeldung kommt immer wieder, und zwar immer beim Starten von Outlook, dieselbe Meldung erscheint immer genau 2x, dann läuft das Outlook dort scheinbar keine weitere Störung.


--> Die Fehlermeldung kommt NICHT beim Starten von Outlook im "Abgesicherten Modus"! (Starten von Outlook mit gedrückter Strg-Taste)



Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Gibt es Abhilfen, das Problem zu lösen oder wenigstens die Symptome verschwinden zu lassen?


Besten Dank für jeglichen Eurer Tipps!


Gruß

Tom




Hier ein Bildschirmfoto zum Thema Add-Ons:




Hier die Einstellungen zum Thema Menüband:

 
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