Outlook 2016 verschickt Nachrichten nicht mehr über GMAIL

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Hallo,
folgendes Problem: Ich nutze einen Rechner mit Win7 und Outlook 2016. Alle Patches sind installiert. Auf dem Rechner sind mehrere Nutzer angelegt, die mittlerweile beide Administrator-Rechte haben.

Für Nutzer A ist in Outlook zum einen ein Office365-Account angelegt, zum anderen ein GMail-Account (IMAP/SMTP). Beide Accounts funktionieren anstandslos.

Für Nutzer B ist in Outlook ebenfalls ein GMail-Account eingerichtet, ebenfalls IMAP/SMTP. Bei diesem Account kommt es seit einigen Monaten zu massiven Problemen: Nachrichten können geschrieben werden und landen beim Senden im Postausgang. Obwohl Outlook so eingestellt ist, dass Nachrichten sofort versendet werden sollen, bleiben die Nachrichten aber im Postausgang. In der Statuszeile tut sich was, es wird auch angezeigt, dass das System online sei,, aber der Versand wird nicht abgeschlossen. Schließt man Outlook kommt der übliche Hinweise, dass noch Nachrichten auf den Versand warten. Öffnet man Outlook erneut, werden die Nachrichten zumeist verschickt. Selten (und ohne erkennbaren Grund) bleiben sie im Postausgang. Verschiebt man diese Nachrichten in den Entwürfe-Ordner und sendet sie erneut, klappt es dann doch - allerdings muss Outlook zwischendurch wieder geschlossen werden.

Das ist mühsam und ärgerlich. Nutzer B ist frustriert und nie sicher, ob seine post rausgeht.

Was habe ich versucht?

  • Neues Outlook-Profil angelegt
  • Neues GMail-Konto angelegt
  • Neues Konto bei anderem Provider angelegt
  • Anderen SMTP-Server für den Versand genutzt
  • Abweichende E-Mail für den Versand gestrichen (und statt dessen die GMail-Adresse verwendet - bei Nutzer A funktioniert das problemlos)
  • sfc/scannow ausgeführt
  • Office-Installation repariert
  • Neuen Nutzer angelegt und Outlook neu eingerichtet

Hat alles nichts geholfen. Was ich noch nicht getan habe: Office komplett deinstalliert und neu aufgesetzt. Aber das würde ich gerne ebenso vermeiden., wie die Neuinstallation von Windows.

Hat jemand eine Idee, was ich noch tun könnte?
 
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